ทั้งนี้ คำอธิบายเกี่ยวกับ “GMV Max” นั้น ทาง กนกพร ลิปิมงคล ผู้เขียนบทความนี้ได้มีการให้ความรู้เรื่องนี้ไว้ โดยได้เผยแพร่ผ่านลิงก์ https://dx.smebank.co.th/content.html?id=172 ซึ่งได้อธิบายเรื่องนี้เอาไว้ว่า GMV ย่อมาจาก Gross Merchandise Value หมายถึง มูลค่าสินค้ารวมที่ขายได้ในช่องทางออนไลน์ โดยยังไม่รวมค่าขนส่ง ส่วนลด และค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์ม หรือพูดง่าย ๆ ก็คือเป็นยอดขายรวมก่อนหักค่าใช้จ่าย เช่น เดือนนี้ขายได้ 1,000 ออเดอร์ รวมมูลค่า 5 ล้านบาท ค่า GMV ก็คือ 5 ล้านบาท เป็นต้น
แล้ว GMV Max คืออะไร สำหรับเรื่องนี้ผู้เขียนอธิบายว่า GMV Max คือการเพิ่มศักยภาพสูงสุดของ GMV ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์การตลาดที่หลากหลาย เช่น การทำ Flash Sale, การจัด Mega Campaign, การไลฟ์คอมเมิร์ซแบบ KOL, การใช้ระบบ Affiliate หรือการซื้อโฆษณาเพื่อดัน Conversion โดยสรุปก็คือ GMV Max ก็คือยอดขายรวมที่เติบโตสูงสุดจากการวางกลยุทธ์การตลาดแบบเต็มกำลัง
ในขณะที่ประโยชน์ของการนำ GMV Max มาใช้งานกับเอสเอ็มอีที่เป็นร้านค้าออนไลน์นั้น ผู้เขียนกล่าวว่า มีประโยชน์ในแง่ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ กล่าวคือ 1.ช่วยให้รู้จักจังหวะทองคำที่เหมาะสม ทั้งการไลฟ์ขายของ ยิงแอด ออกสินค้าใหม่ 2.ช่วยให้ประหยัดต้นทุน เพราะเครื่องมือนี้ช่วยทำให้ผู้ประกอบการลองผิดลองถูกน้อยลง เพราะทำสิ่งที่เคยสำเร็จมาแล้ว 3.นำมาใช้ช่วยในการวางแผนงาน ร่วมกับ KOL Influencer หรือวาง Roadmap เพื่อการเติบโตในระยะยาวให้เห็นภาพได้ชัดเจนขึ้น 4.ช่วยสร้างสูตรสำเร็จเฉพาะแบรนด์ ที่คู่แข่งเลียนแบบไม่ได้
ส่วนขั้นตอนการทำ GMV Max สำหรับร้านค้าออนไลน์นั้น ผู้เขียนแนะนำไว้ว่า เริ่มต้นจากขั้นตอนที่ 1 ให้วิเคราะห์วันที่ยอดขายพุ่งสูงที่สุด ขั้นตอนที่ 2 วิเคราะห์ว่าทำไมวันนั้นถึงขายดี ขั้นตอนที่ 3 สร้างสูตรสำเร็จ GMV Max ประจำร้าน ขั้นตอนที่ 4 ทดลอง Re-Run พร้อมปรับจุดอ่อน นอกจากนั้น ในบทความผู้เขียนยังได้มีการยกตัวอย่างการใช้ GMV Max มาอธิบายเพื่อให้เห็นภาพว่า เช่น ในกรณีเป็นร้านเสื้อผ้าสตรีบน TikTok Shop ที่ก่อนหน้าเคยไลฟ์ขายทุกวัน แต่ยอดขายไม่กระจาย ไม่พีค จึงกลับมาวิเคราะห์ดู จนพบว่าวันที่ยอดขายพีค คือวันที่มีการแจกคูปอง +ใส่ชุดโชว์ 5 ลุคในไลฟ์ ผู้ประกอบการรายนี้จึงนำข้อมูลที่ได้มาวางแผนการไลฟ์ โดยไลฟ์เฉพาะวันพฤหัส-วันอาทิตย์ ควบคู่กับการแจกคูปอง และเปลี่ยนชุดในไลฟ์ทุก ๆ 20 นาที ส่งผลให้ยอด GMV เพิ่มจาก 7,000 บาทต่อวัน เป็น 24,000 บาทต่อวัน ภายใน 2 สัปดาห์
ทั้งนี้ ทางกนกพร ผู้เขียนบทความนี้ยังมีการเน้นย้ำว่า GMV Max ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่เป็นเครื่องมือที่สามารถนำมาใช้วัดพลังยอดขายและการเติบโตของเอสเอ็มอีในยุคดิจิทัลได้ ซึ่งใครที่อยากเพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืนจำเป็นจะต้องเข้าใจเครื่องมือนี้ และนำมาประยุกต์ใช้เพื่อวางแผน เพื่อไม่ปล่อยให้ความสำเร็จเป็นเรื่องที่ผ่านมาแล้วผ่านไป แต่ต้องสามารถแปลงให้เป็นเครื่องจักรสร้างยอดขายให้กับธุรกิจของตนเองได้.
ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]
