เกี่ยวกับแนวทางการ “สร้างไลฟ์ให้ปัง” นั้นเป็นคำแนะนำจากบทความชื่อ “เตรียม Story ก่อนไลฟ์ เปลี่ยนไลฟ์ธรรมดาให้ขายดีแบบมีคนรอดูทุกครั้ง” ซึ่งเผยแพร่ผ่าน https://dx.smebank.co.th โดยผู้เขียนอย่าง กนกพร ลิปิมงคล ที่ได้แนะนำเทคนิคที่จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับการไลฟ์ว่าอาจเริ่มต้นง่าย ๆ ได้จาก “การเตรียมสตอรี่ก่อนไลฟ์”
ทั้งนี้ กนกพร ผู้เขียนบทความนี้กล่าวว่า ก่อนจะไปถึงขั้นตอนการเตรียมสตอรี่เพื่อไลฟ์นั้น ก็ควรทราบเกี่ยวกับ “รูปแบบสตอรี่” เสียก่อนว่ามีกี่รูปแบบ ซึ่งรูปแบบหลัก ๆ ที่มักนำมาใช้นั้น แบ่งออกได้ดังนี้ แบบที่ 1 “สตอรี่ที่มาสินค้า” เพื่อเล่าให้ผู้ชมไลฟ์รู้ว่าทำไมเราถึงขายสินค้านี้ หรือจุดเริ่มต้นของแบรนด์คืออะไร หรือทำไมสินค้าที่ขายของเราจึงไม่เหมือนใคร? โดยจุดเด่นการใช้สตอรี่แบบนี้ เพื่อให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของแบรนด์และตัวตนของแบรนด์มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว, แบบที่ 2 “สตอรี่เบื้องหลังการทำงาน” เช่น พาแฟนเพจไปดูเบื้องหลังเกี่ยวกับขั้นตอนการผลิตหรือการแพ็คสินค้า หรือแม้แต่บรรยากาศของร้าน เพื่อให้ารู้สึกไว้วางใจแบรนด์ โดยสตอรี่ที่ใช้จะต้องเน้นให้เห็นถึงความจริงใจของแบรนด์, แบบที่ 3 “สตอรี่รีวิวของลูกค้า” โดยนำรีวิวที่โดนใจ หรือกรณีของลูกค้าใช้สินค้านั้นแล้วชีวิตเปลี่ยนไปนำมาเตรียมทำเป็นสตอรี่ในการไลฟ์ ซึ่งวิธีนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น, แบบที่ 4 “สตอรี่ไลฟ์สไตล์เจ้าของ” เช่น การเล่าถึงกิจกรรมส่วนตัว หรือความชอบ หรืองานอดิเรกที่ไม่เกี่ยวกับสินค้า เพื่อสร้างความเป็นกันเอง โดยการใช้สตอรี่รูปแบบนี้ ผู้ไลฟ์ควร ควรเล่าเรื่องให้ดูเป็นเรื่องธรรมดา และไม่ขายของตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสนิทใจ สุดท้ายแบบที่ 5 “สตอรี่เสนอจังหวะพิเศษ” เช่น การสร้างโปรโมชั่นเฉพาะในไลฟ์ ที่กำลังเกิดขึ้น เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกว่าได้สิทธิพิเศษ เป็นต้น
ส่วน “การเตรียม Story ก่อนไลฟ์” นั้น กนกพร ผู้เขียนได้ให้แนวทางว่า เริ่มต้นจากขั้นตอนที่ 1 คือ “เขียน Bullet Point Story” เพื่อบอกเล่าที่มา เบื้องหลัง หรือโปรโมชั่น ก่อนที่จะเริ่มต้นการไลฟ์อย่างน้อย 3 เรื่อง ขั้นตอนที่ 2 “ถ่ายเบื้องหลัง 1-2 คลิป” สำหรับนำไปลงในสตอรี่ และ Reel ก่อนจะเริ่มไลฟ์ ขั้นตอนที่ 3 “เริ่มต้นไลฟ์ด้วยสตอรี่บอกเล่าความตั้งใจ” เพื่อเปิดการขาย ขั้นตอนที่ 4 “ขายสินค้าสลับการเล่าเรื่อง” ในระหว่างการไลฟ์ และสุดท้ายคือ ขั้นตอนที่ 5 “จบการไลฟ์ด้วยสตอรี่สั้น ๆ” เพื่อขอบคุณผู้ชมและผู้ติดตาม โดยต้องไม่ลืมแจ้งวันและเวลาในการไลฟ์ครั้งต่อไป และนี่เป็นแนวทางง่าย ๆ ในการ “เตรียมสตอรี่” เพื่อช่วยทำให้ไลฟ์ของผู้ประกอบการน่าสนใจ และดึงดูดให้คนติดตามชมจนจบการไลฟ์ ซึ่งเอสเอ็มอีน่าที่จะนำไปปรับใช้ได้.
ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]
