นายธนิตย์ ชัยยะบุญธนิตย์ รักษาการกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ ของ เอไอเอส เปิดเผยว่า เอไอเอส เตรียมรุกตลาด ฟิกซ์ บรอดแบนด์ หรือ เน็ตบ้าน ในช่วงปลายปี ด้วยการดึง “ต่อ-ธนภพ ลีรัตนขจร” ดาราวัยรุ่นชื่อดัง มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ พร้อมชูกลยุทธ์ สื่อสารไปยังลูกค้าว่า ทีมงานทั้งหมด ทุกแผนกของ เอไอเอส ไฟเบอร์ พร้อมดูแล ลูกค้า ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้เป็นบริการเน็ตบ้านที่ไดตลาดมีมูลค่า 34,000 ล้านบาท และเมื่อถึงสิ้นปีคาดว่า จะมีมูลค่าตลาดประมาณ 7 หมื่นล้านบาท ซึ่งลูกค้าจะให้ความสำคัญ กับสปีดความเร็วของอินเทอร์เน็ต และราคาค่าบริการ ซึ่งทำให้ตลาดมีการใช้กลยุทธ์การตัดราคา ค่าบริการถูกสุดประมาณ 300 บาทต่อเดือน ซึ่งทางเอไอเอสก็คง จะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็จะเน้นให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพ ความเสถียร และสปีดความเร็วที่ลูกค้าจะได้รับมากกว่า”
นายธนิตย์ กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ก็ยังจะให้ความสำคัญในเรื่องบริการ ตั้งแต่ขั้นตอนติดตั้งของทีมช่างดูแลให้สามารถใช้งานไวไฟได้อย่างครอบคลุมทุกพื้นที่ในบ้าน รวมไปการดูแลรักษาซ่อมแซม ทีมคอลเซ็นเตอร์ และทีมวิศวกรที่คอยเฝ้าระวังสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้านของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าใช้งาน ออนไลน์ได้อย่างไม่สะดุด โดย เมื่อสิ้นไตรมาส 2 ที่ผ่านมาทางเอไอเอส ไฟเบอร์ มีการเติบโตถึง 22% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่าน โดยมีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น 1.97 ล้านราย และตั้งเป้าหมายจะสามารถขยายลูกค้าให้ได้ที่ 2.2 ล้านราย ภายในสิ้นปี.
