นมตรามะลิ ผ่านเกณฑ์ในการคัดเลือก ได้แก่ Brand Quality (คุณภาพของแบรนด์) Brand Affinity (ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค) และ Brand Personality (เอกลัษณ์ของแบรนด์) คุณสุดถนอม กรรณสูต กรรมการบริษัท อุตสาหกรรมนมไทย จำกัด กล่าวว่า “กว่า 60 ปี ที่ผ่านมา นมตรามะลิมุ่งมั่นส่งมอบผลิตภัณฑ์นมข้นหวานคุณภาพสูงให้กับประชาชนชาวไทย ครองใจกลุ่มลูกค้าโดยมุ่งเน้นการ ‘เข้าใจลูกค้า’ เป็นสิ่งสำคัญ เราฟังและทำการวิจัยทางการตลาด เพื่อให้ตอบสนองความต้องการ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ต่างๆที่เราพัฒนาคิดค้นมา ไม่ว่าจะเป็น กระป๋องนมแบบออริจินัล, หลอดบีบอีซี่ สควีซ, ถุงเติมชนิดฝาเกลียว เราพัฒนามาเพื่อการเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม แต่ละวัย ที่มีการใช้ชีวิตที่แตกต่างกัน อีกทั้งเราให้ความสำคัญกับการผลิตที่ได้มาตรฐานต่างๆทั้งในระดับประเทศและระดับสากลเพื่อจะพัฒนาและผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงให้กับลูกค้าของเราค่ะ”
คุณพิชญเทพ ยุกตะเสวี ตัวแทนทีมผู้บริหาร บริษัท อุตสาหกรรมนมไทย จำกัด กล่าวว่า “ด้วยโอกาสที่นมตรามะลิครบ 60 ปี ทางบริษัทเน้นการขับเคลื่อนธุรกิจและอุตสาหกรรมนมข้นหวานของไทยด้วยนวัตกรรมที่ล้ำสมัย และเรายังให้ความสนใจในเรื่องการวางแผนการออกผลิตภัณฑ์ใน segment ใหม่ๆ เช่นกลุ่มสินค้าอาหารสำเร็จรูปพร้อมทาน(ready to eat) เพราะความต้องการของกลุ่มลูกค้าในปัจจุบันต้องการอะไรที่รวดเร็วทันใจ สินค้าต้องมีบทบทาทในการสนับสนุนการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ทำให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้น ประหยัดเวลา สะดวก อร่อย ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ ซึ่งทางมะลิจะเป็นส่วนหนึ่งที่จะคอยอยู่เคียงข้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้าและผู้ประกอบการต่อไป”
