ทุกวันนี้ต้องยอมรับว่า คนไทยส่วนใหญ่ต้องเคยสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กันบ้าง แต่ทุกวันนี้ มิจฉาชีพได้ใช้ช่องทางนี้ในการหลอกหลวงคนไทยจำนวนมาก เพื่อป้องกันตัวไม่ให้โดนหลอก เมื่อสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
ทาง ศูนย์ช่วยเหลือและการจัดการปัญหาออนไลน์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ เอ็ตด้า มี 6 ลักษณะร้านค้าออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ มาให้เราสังเกต เพื่อลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อ ดังนี้
1. มีการยืนยันตัวตนร้านค้าออนไลน์ โดยให้สังเกตจากการจดทะเบียนที่ถูกต้อง โดยดูจากเครื่องหมายรับรองการจดทะเบียน หรือ DBD Registered ที่ออกโดย กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
2. มีชื่อเสียงการตอบรับในทางที่ดี โดยสังเกตตามกระทู้เว็บบอร์ด หรือเว็บไซต์ที่มีการรีวิวของลูกค้าที่ใช้บริการ ว่ากระแสส่วนใหญ่ไปในทางบวกหรือลบ ก็จะช่วยเราประเมินเบื้องต้นได้ว่าควรซื้อของร้านนี้หรือไม่
3. เปิดเว็บไซต์อย่างน้อย 1 ปี โดยเราสามารถเช็กอายุเว็บไซต์ได้ที่ https://who.is// โดยระบุชื่อร้านค้านั้นๆ ลงไป โดยส่วนมากหากเป็นร้านค้าออนไลน์ปลอม จะมีอายุไม่ถึง 1 ปี
4. ใส่ใจให้รายละเอียดกับลูกค้า โดยให้เราสังเกตความกระตือรือร้น ของผู้ขายว่าเอาใจใส่ในคำถามของลูกค้ามากน้อยแค่ไหน และมีการให้ข้อมูลสินค้ากับลูกค้าละเอียดหรือไม่
5. มีเงื่อนไขประกันสินค้า โดยสังเกตความละเอียดความโปร่งใสของผู้ขายว่า ระบุเงื่อนไขบริการหลังการขายว่าอย่างไร ชัดเจนหรือไม่ หรือมีเงื่อนไขการรับประกันสินค้าอย่างไร
และ 6. ขายสินค้าที่ถูกกฎหมาย โดยสินค้าที่เราซื้อจากร้านค้าออนไลน์ คือ สินค้าถูกกฎหมาย ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเป็นสินค้าเลียนแบบ เพราะหากเกิดปัญหาการโกงเงิน เราจะไม่สามารถเอาผิดกับผู้ขายได้
ทั้งหมดเป็นข้อสังเกตร้านค้า ที่จะช่วยให้เราซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยมากยิ่งขึ้น!!
