เรามาดูกันว่า การตลาดดิจิทัลหลังโควิดนั้นต้องปรับตัวอย่างไร และมีอะไรบ้างที่นักการตลาดต้องรู้!
การตลาดดิจิทัลหลังโควิด ต้องปรับตัวอย่างไรบ้าง
1. รูปแบบการทำคอนเทนต์
หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญของการทำการตลาดดิจิทัล ก็คือการทำคอนเทนต์ ซึ่งสำหรับการตลาดดิจิทัลหลังโควิดนั้น การที่จะทำคอนเทนต์ในรูปแบบเดิม ๆ อาจไม่สามารถตอบโจทย์และไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้อีกต่อไป ดังนั้นสิ่งที่นักการตลาดต้องเรียนรู้และปรับตัว ก็คือรูปแบบการทำคอนเทนต์ที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงไป เช่น วิธีการสื่อสารที่ต้องปรับให้เข้ากับสถานการณ์ และเนื้อหาของคอนเทนต์ที่ต้องปรับให้เท่าทันกับความเปลี่ยนแปลง โดยเป็นการสร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายขึ้น และกลับมามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มากขึ้น เพื่อชดเชยเวลาที่เสียไปในระหว่างสถานการณ์โควิด
2. คอนเทนต์แบบวิดีโอจะกลายเป็นที่นิยม
ในตลอดเวลาที่เกิดเหตุการณ์โรคระบาด เราจะสังเกตได้เลยว่าคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอนั้นได้รับความนิยมมากขึ้น ซึ่งลูกค้ามักจะใช้เวลาอยู่กับคอนเทนต์ที่เป็นวิดีโอมากกว่าคอนเทนต์แบบภาพนิ่ง รวมถึงโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ที่มีการปรับเปลี่ยนให้การแสดงคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอกลายเป็นความสำคัญหลัก และลดการมองเห็นของคอนเทนต์ในรูปแบบภาพนิ่ง ดังนั้นการตลาดดิจิทัลหลังโควิดที่ไม่ควรมองข้าม ก็คือการนำเสนอด้วยวิดีโอให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มการเข้าถึงให้มากขึ้นนั่นเอง
3. ตลาด E-Commerce จะเติบโต
นอกจากการรับชมคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอแล้ว อีกหนึ่งสถิติที่นักการตลาดไม่ควรมองข้ามก็คือ พฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นเป็นเท่าตัว ทำให้ตลาด E-Commerce เติบโตมากขึ้นในรอบหลายปี เป็นอีกหนึ่งการตลาดดิจิทัลหลังโควิดที่ควรให้ความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะธุรกิจใดที่อยากจะเติบโตแบบก้าวกระโดดในเรื่องการขายสินค้า ควรหาโอกาสศึกษาและลงสินค้าบนแพลตฟอร์ม E-Commerce โดยด่วน!
และนี่ก็คือสรุปการตลาดดิจิทัลหลังโควิดที่เราได้รวบรวมมาไว้แบบสั้น ๆ ฉบับรวบรัด เพื่อเป็นไอเดียให้เหล่านักการตลาดได้นำไปต่อยอด เชื่อว่าบทความนี้จะต้องเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดดิจิทัลไม่น้อยเลย
