ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อช่วงเย็นของวันนี้ (31 พ.ค.) ซึ่งเป็นวันเงินเดือนออกของใครหลายคน และแอปพลิเคชั่นธนาคารกสิกรไทย แอปเคพลัส เกิดการขัดข้อง ระบบหน่วง เข้าใช้งานติดขัด จนไม่สามารถทำบางธุรกรรมและบางบริการได้ ทำให้ผู้ใช้เคพลัสเดือดร้อนหนัก โอนเงินไม่ได้ ทั้งที่เงินเดือนเข้ามาในบัญชี จน #กสิกรล่ม ติดขึ้นเทรนด์ทวิตเตอร์อันดับหนึ่ง
ธนาคารกสิกรไทย ระบุว่า ขออภัย เนื่องจากมีผู้ใช้งาน K PLUS เป็นจำนวนมาก ส่งผลให้เข้าใช้งานไม่ได้ในบางช่วงเวลา ธนาคารอยู่ระหว่างการแก้ไขอย่างเร่งด่วน กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้งในภายหลัง
ทั้งนี้ ลูกค้ายังคงสามารถทำธุรกรรมผ่านช่องทางอื่นของธนาคารได้ตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้