แต่แท้จริงแล้ว มาตรฐาน ISO คืออะไร มีความสำคัญต่อองค์กรอย่างไรบ้าง บทความนี้จะพาไปรู้จักทุกประเด็นของระบบ ISO 9001มาตรฐาน ISO ที่เราคุ้นหูคุ้นตากันเป็นอย่างดีแบบหมดเปลือกเอง!
ระบบ ISO 9001 มาตรฐานการบริหารงานคุณภาพในระดับสากล
มาตรฐาน ISO ที่เราคุ้นเคยกันนั้น ย่อมาจาก International Organization for Standardization เป็นองค์กรระหว่างประเทศที่มีหน้าที่ออกมาตรฐานต่าง ๆ เพื่อควบคุมคุณภาพของการทำงานในภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม มีสมาชิกจากหลายประเทศทั่วโลก ส่วนมาตรฐาน ISO 9001 นั้น เป็นระบบที่ใช้ควบคุมมาตรฐานคุณภาพการบริหารงาน เกี่ยวข้องกับการจัดการคุณภาพการบริหารภายในองค์กร กำกับดูแลตั้งแต่การออกแบบ การผลิต การติดตั้ง และบริการ เหมาะกับทุกประเภทธุรกิจและธุรกิจทุกขนาด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร นำไปสู่การพัฒนาอยางไม่หยุดยั้ง
ข้อดีของการได้รับมาตรฐาน ISO 9001
รู้แล้วว่ามาตรฐาน ISO 9001 คืออะไร หลายคนก็อาจยังสงสัยว่าแล้วการได้รับมาตรฐานนี้ความสำคัญต่อองค์กรอย่างไรบ้าง เราจึงสรุปข้อดีของการได้รับมาตรฐาน ISO 9001 มาให้เห็นภาพใน 3 มุมมองด้วยกัน ดังนี้
ประโยชน์ต่อองค์กร
ช่วยส่งเสริมกระบวนการทำงานของพนักงานในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น โดยที่สามารถวางแผนและควบคุมค่าใช้จ่ายให้ลดลงได้โดยไม่กระทบต่อการบริหารงาน นำไปสู่การมีผลกำไรที่มากขึ้นอย่างยั่งยืนนั่นเอง รวมทั้งยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี น่าเชื่อถือ และส่งเสริมความเป็นมืออาชีพให้มากขึ้น
ประโยชน์ต่อลูกค้า
ลูกค้าหรือผู้ใช้งานสินค้าจะรู้สึกสบายใจและไว้เนื้อเชื่อใจในการใช้สินค้ามากขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาตรวจสอบคุณภาพซ้ำ อีกทั้งยังได้รับความคุ้มครองด้านความปลอดภัยและการใช้งานอีกด้วย
ประโยชน์ต่อพนักงาน
สุดท้ายคือข้อดีต่อพนักงานภายในองค์กร การบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและได้มาตรฐานสากล จะทำให้พนักงานของคุณมีวินัยในการทำงานเพิ่มขึ้น ทำงานในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้อย่างเป็นระบบ และพัฒนาความสามารถต่อไปอย่างต่อเนื่อง
สำหรับองค์กรที่ต้องการนำระบบ ISO 9001 มาใช้สร้างมาตรฐานคุณภาพการทำงาน สามารถเลือกใช้บริการจากบริษัทผู้ตรวจสอบที่ได้ลิขสิทธิ์จาก ISO ได้หลายแห่ง โดยบริษัทเหล่านี้จะช่วยให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมาย สิ่งที่คุณต้องทำคือเตรียมเอกสารให้ครบถ้วน รับฟังคำแนะนำ และนำไปปฏิบัติตาม เพียงเท่านี้ก็สร้างมาตรฐานใหม่ให้องค์กรด้วยระบบ ISO 9001 ได้แล้ว
