นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดเผยว่า ได้จัดตั้งศูนย์ต่อต้านอาชญากรรมออนไลน์ (เอโอซี) เพื่อแก้ปัญหาการหลอกลวงออนไลน์ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ แอปดูเงิน แบบวันสต็อปเซอร์วิส ให้กับประชาชนที่ประสบเหตุ สามารถแจ้งผ่านหมายเลขโทร. 1441 เพียงเบอร์เดียว จะอายัดบัญชี แจ้งความได้ทันที โดนขั้นตอนต่างๆ จะใช้เวลาอย่างช้าสุดไม่เกิน 1 ชั่วโมง นอกจากนี้ ศูนย์ดังกล่าวจะมีการติดตามสถานการณ์ สั่งการปฏิบัติการป้องกันและปราบปรามโจรออนไลน์อย่างบูรณาการ ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้บริการเต็มระบบ ในวันที่ 1 พ.ย. นี้ ซึ่งตั้งอยู่ที่บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือเอ็นที และคาดว่าภายในระยะเวลา 6 เดือน จะเห็นผลเป็นรูปธรรมคดีแจ้งความออนไลน์ จะลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
นอกจากนี้ในวันที่ 28 ก.ย. นายเศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรี จะเดินทางไปเยือนประเทศกัมพูชา ซึ่งตนเองจะร่วมคณะเดินทางไปด้วย โดยมีภารกิจในการหารือในระดับรัฐบาลกับทางผู้นำของกัมพูชา เพื่อร่วมกันแก้ปัญหาแก็งคอลเซ็นเตอร์ ที่อยู่ตามแนวชายแดนให้เป็นรูปธรรมโดยเร็วที่สุด
“ในช่วงที่ผ่านมา ประชาชนเดือดร้อนมาก บางคนถึงขั้นฆ่าตัวตายความเสียหายมูลค่าสูง การใช้ชีวิตของประชาชนไม่เป็นปกติ ต้องคอยระวังโจรออนไลน์ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ตลอดเวลา โดยตั้งแต่ มี.ค. 65-ส.ค. 66 มีจำนวนคดีมาก ถึง 320,000 คดี เฉลี่ยวันละ 600 คดี ความเสียหายสูงถึง 43,700 ล้านบาท เฉลี่ยวันละ 80 ล้านบาท และสามารถติดตามเงินคืนผู้เสียหายได้เพียง 10-20% เท่านั้น การทำงานป้องกันปราบปรามแบบเดิม ๆ คงไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ จึงมีนโยบายยกเครื่อง ปรับเปลี่ยนการทำงานครั้งใหญ่ โดยหวังว่าเมื่อตั้งศูนย์แล้ว การติดตามเงินคืนผู้เสียหายจะมีตัวเลขเพิ่มขึ้น”
นายประเสริฐ กล่าวต่อว่า ศูนย์ฯ ดังกล่าวจะมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมานั่งทำงานแบบออนไซต์และออนไลน์ ทั้ง สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงาน ปปง. ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงาน กสทช. ผู้ให้บริการมือถือ สำนักงาน ก.ล.ต. แลกเปลี่ยนข้อมูลทันที ต้องมีตัวชี้วัดผลการทำงาน (เคพีไอ) ระยะเวลาสำหรับปฏิบัติการของธนาคารและหน่วยต่างๆ จากเดิมใช้เวลาแจ้งอายัดบัญชีธนาคารและตำรวจ 2-3 วัน ให้เหลือ แจ้ง-จบ ใน 1 ชม.
รวมถึงจะมีการตั้งวอร์รูมเฝ้าระวังปัญหาในเชิงรุกด้วย และทำทีมปฏิบัติการด้านพนันออนไลน์ เป็นต้น เพื่อจัดการแก้ไขปัญหา การหลอกลวงการเงิน พนันออนไลน์ บัญชีม้า ซิมม้า ให้เด็ดขาด ขณะเดียวกันได้ยกระดับความร่วมมือและเพิ่มการพูดคุยกับแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ต่างๆ ที่มีผู้ใช้จำนวนมาก ขอให้มีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้งาน มีความรับผิดชอบต่อสังคม ไม่ปล่อยให้มีการโกง อย่างชัดเจน เช่น ให้คนร้ายซื้อโฆษณาหลอกลวง และใช้หลอกลวงประชาชนในวงกว้าง ค่ายมือถือก็ต้องช่วยหาวิธีไม่ให้หมายเลขผิดปกติ หมายเลขต้องสงสัย โทรฯ ส่งข้อความ หรือติดต่อหลอกลูกค้าของตัวเองได้ง่ายๆ
นอกจากนี้ ต้องใช้การประชาสัมพันธ์เชิงรุก เข้าถึงประชาชนให้มากขึ้น ตลอดจนยกระดับความร่วมมือและการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับตำรวจ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
