ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีเหตุการณ์ ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเกิดในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงพบปัญหาในประเทศไทยด้วย เช่น ธนาคารและสถาบันการเงินต่างๆ นั้น ล่าสุดทาง ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ได้ออกหนังสือชี้แจงรายละเอียดดังนี้
“จากกรณีปัญหาที่ส่งผลกระทบกับอุปกรณ์ Windows ในขณะนี้ ไมโครซอฟท์ ขอชี้แจงอย่างเป็นทางการดังนี้ ไมโครซอฟท์ได้รับทราบถึงปัญหาที่ส่งผลกระทบกับอุปกรณ์ Windows อยู่ในขณะนี้ ซึ่งมีเหตุมาจากการอัปเดตแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการรายหนึ่ง และคาดว่าจะมีแนวทางการแก้ไขออกมาเร็วๆ นี้”
