จากกรณีโลกออนไลน์เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนั ภายหลังจากที่มีการแชร์โพสต์อ้างพบว่าแก๊งมิจฉาชีพรู้ทัน ปลอมแปลงชื่อใน “Whoscall” แอปพลิเคชันชื่อดัง โทรไป หลอกเหยื่อ แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่อหลอกเงิน จนเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์นั้น
-รู้ระบบได้ไง! มิจฉาชีพปลอมเป็น ‘Whoscall’ โทรฯหลอกเหยื่ออ้างเป็นเจ้าหน้าที่
ล่าสุดเมื่อวันที่ 3 ม.ค. บริษัทโกโกลุก ประเทศไทย ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงถึงเรื่องดังกล่าว โดยระบุว่า “ตามที่มีรายงานข่าวแจ้งปัญหาเกี่ยวกับระบบการรายงานสายโทรศัพท์มิจฉาชีพผ่านแอปพลิเคชัน Whoscall บริษัทโกโกลุก ประเทศไทย ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall ยืนยันว่าแอปพลิเคชันของบริษัทมีความปลอดภัย มิจฉาชีพไม่ได้เจาะระบบปลอมชื่อหลอกเหยื่อ”

บริษัทฯ ได้ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการตรวจสอบรวบรวมข้อมูลพร้อมแสวงหาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับหมายเลขที่ถูกกล่าวถึงในเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างรอบคอบเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม “บริษัทฯ ขอยืนยันว่าแอปพลิเคชัน Whoscall เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการแสดงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์สาธารณะ โดยระบบ Caller ID ของ Whoscall จะแสดงข้อมูลผู้โทรแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและหลอกลวง ฐานข้อมูลของ Whoscall ได้มาจากความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในหลายประเทศ” การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยระบบ AI ที่ตรวจจับรูปแบบสายโทรอัตโนมัติรายงานจากผู้ใช้และฐานข้อมูลเบอร์โทรศัพท์สาธารณะ นอกจากนี้Whoscall ยังมีระบบการตรวจสอบข้อมูลที่เข้มงวดเพื่อควบคุมการรายงานจากผู้ใช้และป้องกันการนำแพลตฟอร์มหรือชื่อไปใช้ในทางที่ผิดและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
ด้วยฐานผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านรายทั่วโลก ความไว้วางใจและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของการดำเนินธุรกิจของเรา บริษัทฯ มุ่งมั่นในการพัฒนาวิธีที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมหาศาลที่ถูกรายงานเข้ามาบนแอปพลิเคชัน Whoscall เพื่อให้ระบบสามารถระบุหมายเลขที่ไม่รู้จักได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความแม่นยำเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่ปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้งาน เราขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและพร้อมน้อมรับคำแนะนำของทุกฝ่าย เพื่อปรับปรุง และพัฒนาบริการของเราต่อไป..