รายงานข่าวจาก Apple แจ้งว่า App Store ซึ่งเปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2008 นั้น ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา App Store สามารถปกป้องผู้ใช้โดยการป้องกันธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงได้มากกว่า 9 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งในจำนวนนี้เกิดขึ้นในปี 2024 เพียงปีเดียวกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ จากการวิเคราะห์การฉ้อโกงใน App Store ประจำปีโดย Apple เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นว่า Apple มีการลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ พร้อมกับจัดหาเครื่องมือและแหล่งข้อมูลต่างๆ ให้แก่นักพัฒนา รวมถึงระบบพาณิชย์อันทรงพลังที่ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้อย่างปลอดภัยใน 175 ภูมิภาคทั่วโลกทั้งหมดนี้ ล้วนมีส่วนทำให้ App Store ซึ่งมีผู้เข้าใช้งานมากกว่า 813 ล้านคนต่อสัปดาห์ เป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้ใช้ให้ความเชื่อใจในการดาวน์โหลดแอปที่ชื่นชอบและค้นพบแอปใหม่ๆ
ทั้งนี้ทาง Apple ระบุว่า การจะดูแล App Store ให้เป็นมาร์เกตเพลสที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนได้นั้นต้องอาศัยการเฝ้าระวังอย่างเข้มงวดรัดกุม เนื่องจากผู้ไม่หวังดียังคงเดินหน้าคิดหากลวิธีใหม่ๆ ในการล่อหลอกผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งภัยคุกคามเหล่านี้มีตั้งแต่แอปหลอกลวงที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว จนถึงการวางแผนลวงผู้ใช้ที่มีจุดอ่อนบางอย่างให้ชำระเงินในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกง ด้วยเหตุนี้ Apple จึงใช้แนวทางที่มีความครอบคลุมเพื่อต่อกรกับการฉ้อโกงใน App Store โดยมีทีมทั่วทั้งบริษัทที่ทุ่มเทให้กับการตรวจหา สืบสวน และป้องกันการกระทำที่ไม่หวังดีก่อนจะไปถึงตัวผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม โครงสร้างพื้นฐานด้านการป้องกันการฉ้อโกงที่แข็งแกร่งของ Apple ช่วยให้สามารถตรวจจับและกำจัดบัญชีนักพัฒนาและบัญชีลูกค้าที่มีเจตนามุ่งร้ายได้อย่างรวดเร็ว โดยในปี 2024 นั้น Apple ปิดบัญชีนักพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงไปมากกว่า 146,000 บัญชี และปฏิเสธการลงทะเบียนนักพัฒนาเพิ่มได้ถึง 139,000 ราย ซึ่งเป็นการตัดไฟตั้งแต่ต้นลมไม่ให้ผู้ไม่หวังดีส่งแอปเข้ามายัง App Store ตั้งแต่แรก
นอกจากนี้ Apple ยังปฏิเสธการสร้างบัญชีลูกค้ามากกว่า 711 ล้านบัญชี และปิดบัญชีลูกค้าไปเกือบ 129 ล้านบัญชี ในปีที่ผ่านมา เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีที่มุ่งร้ายและมีความเสี่ยงเหล่านี้กระทำการใดๆ ที่เป็นการฉ้อโกงได้ ซึ่งรวมถึงการส่งสแปมหรือการปั่นคะแนนและรีวิว การจัดอันดับ หรือผลการค้นหาที่อาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของ App Store
การตรวจสอบแอปนั้น มีทั้งการตรวจสอบโดยมนุษย์และกระบวนการอัตโนมัติที่จะตรวจหาและดำเนินการกับแอปที่ต้องสงสัยว่าอาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ ซึ่งจากจำนวนกว่า 7.7 ล้านแอป ที่ส่งเข้ามายัง App Store และได้รับการตรวจสอบในปี 2024 พบว่ามีมากกว่า 1.9 ล้านแอป ที่ถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่ได้มาตรฐานของ Apple ในด้านความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงการละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
Apple ไม่เพียงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยภายใน App Store เท่านั้น แต่ยังพยายามป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ความเสี่ยงสูงที่แจกจ่ายตามแหล่งเถื่อนหลุดไปถึงผู้ใช้ด้วย โดยในปี 2024 นั้น Apple ตรวจพบและบล็อกแอปผิดกฎหมายไปกว่า 10,000 แอป ตามแหล่งเถื่อน ไม่ว่าจะเป็นมัลแวร์ แอปลามกอนาจาร แอปการพนัน หรือแอปเถื่อนที่ละเมิดลิขสิทธิ์แอปจริงใน App Store และการยับยั้งแหล่งเถื่อนเหล่านี้ ยังเป็นการปกป้องนักพัฒนา Apple ไม่ให้แอปของตนถูกลอกเลียนแบบ ดัดแปลงแก้ไข หรือนำไปใช้เป็นอาวุธในการเผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่มุ่งร้ายได้อีกด้วย
ซึ่งในเดือนที่ผ่านมา Apple ยังสามารถหยุดความพยายามในการติดตั้งหรือเปิดแอปที่แจกจ่ายอย่างผิดกฎหมายนอก App Store หรือมาร์เกตเพลสของบริษัทอื่นที่ได้รับการอนุมัติไปเกือบ 4.6 ล้านครั้ง
