เมื่อวันที่ 28 พ.ย. ที่สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 7 น.ส.กาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม ได้ตรวจเยี่ยมการดำเนินงานและทดสอบระบบ System Testing (ซิสเต็มเทสทิง) ภายใต้โครงการปรับเปลี่ยนระบบงานประกันสังคมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ Mainframe (เมนเฟรม) ให้เป็นระบบเว็บแอปพลิเคชัน
โดย นางนงค์ลักษณ์ กอวรกุล รองเลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวรายงานว่า การพัฒนาระบบเว็บแอปพลิเคชันมาใช้ในการบริการ จะเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับคุณภาพการให้บริการของสำนักงานประกันสังคม ตนมีความมั่นใจว่าระบบมีความเสถียร ใช้งานง่าย และสามารถตอบโจทย์แก่นายจ้าง ลูกจ้าง ผู้ประกันตน ให้ได้รับบริการที่ดียิ่งขึ้นอย่างแท้จริง
ด้าน น.ส.กาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวว่า โครงการดังกล่าวเป็นการปรับเปลี่ยนระบบหลักที่สำคัญของสำนักงานประกันสังคม เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล โดยระบบใหม่จะช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการประมวลผลข้อมูล ลดความซ้ำช้อนของงาน และรองรับการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวก ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ทั้งสำหรับลูกจ้าง ผู้ประกันตนและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในระหว่างการตรวจเยี่ยม ทีมพัฒนาระบบได้สาธิตฟังก์ชันหลักของระบบ พร้อมรายงานผลการทดสอบในส่วนต่างๆ อาทิ ความเสถียรของระบบ การประมวลผลข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงการทำงานของระบบทะเบียนการนำส่งเงินสมทบ และระบบบริการผู้ประกันตนผ่านระบบ พร้อมรับทราบปัญหาอุปสรรค
น.ส.กาญจนา กล่าวอีกว่า ได้กำชับให้ทีมพัฒนาระบบและเจ้าหน้าที่สำนักงานประกันสังคมเร่งดำเนินการปรับปรุงระบบตามผลการทดสอบ เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานจริงได้ตามกำหนดสิ่งสำคัญที่สุดคือการให้บริการลูกจ้าง ผู้ประกันตนและประชาชนเป็นหลัก โดยใช้เทคโนโลยีให้คุ้มค่าเพื่อช่วยลดภาระ เพิ่มความสะดวกรวดเร็ว และให้ลูกจ้าง ผู้ประกันตนเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โครงการปรับเปลี่ยนระบบงานประกันสังคมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ เมนเฟรม ให้เป็นระบบเว็บแอปพลิเคชันนี้ เป็นการปฏิรูประบบงานที่สำคัญที่สุดในรอบ 3 ทศวรรษของสำนักงานประกันสังคม
น.ส.กาญจนา กล่าวอีกว่า เรามีความตั้งใจให้ระบบใหม่รองรับปริมาณข้อมูลและการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในอนาคต การทดสอบระบบทุกขั้นตอนจึงเป็นเรื่องสำคัญมากเพื่อให้เมื่อเปิดใช้งานจริง ผู้ใช้บริการสามารถรับบริการได้อย่างต่อเนื่อง ไม่สะดุดและได้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน สำนักงานประกันสังคมมุ่งมั่นพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้ทันสมัย ตอบโจทย์ยุคดิจิทัลและยืนหยัดให้บริการนายจ้าง ลูกจ้าง ผู้ประกันตนอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใสและตรวจสอบได้ เพื่อยกระดับคุณภาพ ชีวิตของผู้ประกันตนทั่วประเทศอย่างยั่งยืน
ขณะที่ นายแดน เหตระกูล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล รีเสริช คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ IRCP (ไออาร์ซีพี) กล่าวว่า วันนี้เป็นวันสำคัญของประกันสังคมที่ได้เริ่มคิกออฟและทำระบบเว็บแอปพลิเคชันในพื้นที่สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 7 ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ทีมงานได้เริ่มทดสอบและปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง ให้มีความมั่นใจในระบบว่าสามารถใช้งานได้อย่างเหมาะสม อีกทั้ง ยังมีการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และสนับสนุนพื้นที่ต่าง ๆ ส่วนการเปลี่ยนแปลงจะมีคำถามมากมายว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะดีเท่าระบบเดิมหรือไม่ ซึ่งต้องเข้าใจว่าฐานข้อมูลเมื่อ 30 ปีที่แล้ว เป็นฐานข้อมูลที่ค่อนข้างเก่าและมีผู้ใช้งานน้อยมาก โดยมีผู้ประกันตนอยู่ที่ 24 ล้านคน ยืนยันว่าเทคโนโลยีที่เราใช้ในปัจจุบัน ถือเป็นเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลก
นายแดน เหตระกูล กล่าวอีกว่า ส่วนเรื่องการเปลี่ยนผ่านระบบจะมีการใช้ระยะเวลานานในช่วงระบบใหม่ จึงจำเป็นต้องค่อย ๆ ทำ โดยเราจะร่วมมือกับสำนักงานประกันสังคมเพื่อทดสอบระบบอย่างเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อป้องกันความเสี่ยง ที่อาจจะเกิดขึ้นในช่วงที่จะใช้จริง เพราะเราตระหนักดีถึงความหวังของประชาชนและผู้ประกันตน โดยจะเดินหน้าอย่างรอบคอบและพร้อมรับฟังความคิดเห็นจากทุกฝ่าย เพื่อนำไปปรับปรุงให้ระบบสามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ดีขึ้น
นอกจากนี้ น.ส.สุทธิกานต์ บุญสูตร ผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคมพื้นที่ 7 ได้เชิญเลขาธิการ กรรมการประกันสังคม อนุกรรมการพิจารณาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของสำนักงานประกันสังคม ผู้บริหารของสำนักงานประกันสังคมรวมทั้งสื่อมวลชนร่วมทดสอบระบบในฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น งานทะเบียนและประสานการแพทย์ งานสมทบและตรวจสอบ งานประโยชน์ และงานการเงินและบัญชี
