วันที่ 6 มกราคม 2569 เวลา 10.00 น. ณ ห้องประชุมเล็ก ชั้น 12 ศาลแพ่ง รัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร นายธานี สิงหนาท อธิบดีผู้พิพากษาศาลแพ่ง มอบหมายให้ นายจงมาด อักษรเสนาะ ผู้พิพากษาหัวหน้าแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง นางสาวจริมจิต พันธ์ทวี ผู้พิพากษาหัวหน้าคณะชั้นต้นในศาลแพ่ง และนายทัสสญุชุ์ กุลสิทธิ์ชัยญา เลขานุการศาลแพ่งกรุงเทพใต้ ช่วยทำงานชั่วคราวในตำแหน่งเลขานุการศาลแพ่งฯ พร้อมด้วย ผู้อำนวยการสำนักอำนวยการประจำศาลแพ่ง และหัวหน้าส่วนงานเจ้าพนักงานคดีร่วมให้การต้อนรับนายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 3 และคณะ ผู้แทนจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เนื่องในโอกาสหารือข้อราชการเกี่ยวกับแนวทางความร่วมมือในการคุ้มครองผู้บริโภคในคดีซื้อขายออนไลน์
ในการประชุมดังกล่าว ศาลแพ่งนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบทบาทและภารกิจของแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ ซึ่งจัดตั้งขึ้นเพื่อรองรับข้อพิพาทจากการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะกรณีที่มีมูลค่าความเสียหายไม่สูงที่ผู้บริโภคอาจประสบอุปสรรคในการเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม จากนั้นทั้งสองหน่วยงานได้ร่วมกันหารือในด้านต่างๆ อาทิ การประสานความร่วมมือของสองหน่วยงานในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการซื้อขายออนไลน์ ตั้งแต่การร้องเรียน การไกล่เกลี่ยไปจนถึงการฟ้องคดี การจัดทำและเผยแพร่สื่อประชาสัมพันธ์ร่วมกัน การแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงนโยบาย และการสร้างความรู้ความเข้าใจให้แก่ผู้บริโภคในการดำเนินคดีซื้อขายออนไลน์ด้วยตนเอง อันเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนโครงการศาลยุติธรรมเพื่อประชาชน ซึ่งมีแนวทางให้ศาลยุติธรรมดำเนินการเสริมสร้างความเข้าใจต่อสาธารณชนโดยการสร้างการรับรู้และเสริมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมาย และกระบวนการทางศาล โดยวิธีการที่สร้างสรรค์ คล่องตัว และทันต่อสถานการณ์ เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์และภารกิจของศาลยุติธรรมอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
นอกจากนั้น การประชุมหารือครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญในการบูรณาการความร่วมมือระหว่างศาลแพ่งและสคบ. เพื่อเสริมสร้างระบบคุ้มครองผู้บริโภคให้สอดคล้องกับบริบทของเศรษฐกิจดิจิทัล เกิดผลในทางปฏิบัติ และเอื้อต่อการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมของประชาชนทุกกลุ่มอย่างแท้จริง
