นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เปิดเผยว่า ปัจจุบันยังมีมิจฉาชีพแก๊งคอลเซ็นเตอร์ พยายามโทรฯหลอกลวงประชาชนอย่างต่อเนื่อง แม้ทุกหน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องได้ป้องกันและปราบปรามอย่างต่อเนื่อง ทางสำนักงาน กสทช. จึง ขอให้ประชาชนสังเกตเบอร์ที่โทรเข้าก่อนรับสาย เพื่อป้องกันการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ โดยเฉพาะสายจากต่างประเทศ เนื่องจากได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ตำรวจว่ามิจฉาชีพได้กลับมาใช้วิธีโทรจากต่างประเทศในการหลอกลวงและประชาชนหลงเชื่อจำนวนมาก
ทั้งนี้ประชาชนที่ใช้โทรศัพท์มือถือติดต่อสื่อสาร สามารถสังเกต การโทรฯจากต่างประเทศ ได้จากมีเครื่องหมาย “+” อยู่หน้าเบอร์ เช่น +697, +698 และ +66 เป็นต้น ซึ่งหากประชาชนไม่มีธุระหรือมีญาติพี่น้องที่ต้องติดต่ออยู่ต่างประเทศ ให้ตัดสายทันที หรือสามารถเปิดบริการปฏิเสธการรับสายจากต่างประเทศได้ง่ายๆ ไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยวิธีการกด *138*1# และโทรออก หากตั้งค่าแล้วจะไม่สามารถรับสายที่โรมมิ่งจากต่างประเทศได้
“สำนักงาน กสทช. ขอเน้นย้ำว่า ขอให้ประชาชนใช้ความระมัดระวังในการรับสายที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย + เพราะอาจเป็นมิจฉาชีพที่ประสงค์ต้องการหลอกลวงได้ ซึ่ง หากรับสายแล้วน่าสงสัยหรือไม่แน่ใจให้วางสายทันที นอกจากนี้ขอยืนยันว่าปัจจุบัน หน่วยงานของรัฐไม่มีนโยบายการติดตามหรือดำเนินคดีผ่านการโทรศัพท์หรือวีดีโอคอลหาประชาชนแต่อย่างใด”
