นายคริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย และมาเลเซีย เปิดเผยว่า ในปีนี้เป้าหมายการเติบโตไว้ในส่วนของและยอดขายรถใหม่เพิ่มขึ้น 4% และในส่วนของรถยนต์ใช้แล้วที่วอลลโว่ได้รับประกัน Volvo Selekt certified used carsไว้ที่ 5% โดยปีที่ผ่านมาในส่วนของรถใหม่มียอดขายที่ 9% ไฟฟ้าตรงนี้มีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยผู้บริโภคได้หันไปสนใจรถยนต์ใช้แล้วแต่ยังมีความเชื่อมั่นคุณค่าและคุณภาพในระยะที่การันตี โดยในปีนี้ยังคงที่จะอัพเดทซอฟแวร์ volvo EX 90 เพื่อให้คอมพิวเตอร์ในรถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพประสิทธิภาพและรวดเร็วที่สุดรวมไปถึงได้เตรียมตัวเปิดตัว volvo wall box ในครึ่งปีหลังเพิ่มจากเดิมที่เป็นวอลล์ บ๊อกของพันธมิตรธุรกิจ
“ปีที่ผ่านมาวอลโว่มีส่วนแบ่งในตลาดรถพรีเมี่ยม9% ส่วนแบ่งในตลาดรถไฟฟ้า 20% และยอดขายรถมือสองถึง 14% เราพร้อมเดินหน้าสู่เป้าหมายการเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายรถไฟฟ้าเต็มรูปแบบในอนาคตโดยมีรถปลั๊กอินไฮบริดเป็นอีกหนึ่งทางเลือกเพื่อตอบโจทย์ให้ลูกค้าในช่วงการเปลี่ยนผ่านสู่การใช้รถไฟฟ้าอย่างเต็มรูปแบบต่อไป เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศจึงได้นำบริการหลังการขาย ด้วยการเปิดศูนย์บริการต่อเนื่อง ดูแลลูกค้าอย่างครบวงจรและครอบคลุม มอบโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่เข้ารับบริการเรื่องส่วนการปฏิบัติการของวอลโว่ รวมถึงมอบส่วนลดอะไรพร้อมสิทธิพิเศษอื่นๆอีกมากมาย”
นอกจากนี้ได้กล่าวเพิ่มหลังจากบริษัทได้มีการรีคอลล์ เเจ้งเตือนลูกค้าที่ใช้รถยนต์ไฟฟ้า ให้ ชาร์จไฟฟ้า ไม่เกินระดับ 70%เพื่อแก้ปัญหา ความร้อนของแบตเตอรี่ในรถยนต์ วอลโว่ อีเอ็กซ์ 30 ซึ่งขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างการประสานงานไปยังบริษัทเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวสำหรับประเทศไทยมีลูกค้า รถยนต์ วอลโว่ อีเอ็กซ์ 30 จำนวน 1,668 คันซึ่งจะต้องเข้ามารับการแก้ไขปัญหาความร้อนจากแบตเตอรี่ โดยวิธีการ เปลี่ยนโมดูลของแบตเตอรี่ แต่ขณะนี้บริษัทยังไม่สามารถตอบได้ว่าจะต้องสามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาใดเนื่องจาก โรงงานผลิตแบตเตอรี่ ของวอลโว่ที่สวีเดน อยู่ระหว่างเร่งผลิตแบตเตอรี่เพิ่มมากขึ้น จึงได้แนะนำให้ลูกค้าชาร์จไฟฟ้าเข้าไปในแบตเตอรี่ไม่เกิน 70% เพื่อลดความเสี่ยงเหตุไฟไหม้แบตเตอรี่
