บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี จัดเวทีเสวนา ‘KTC FIT Talk 22: Because of Love – วางแผนวันนี้ไม่ทิ้งภาระให้คนข้างหลัง’ เพื่อชวนคนทำงานมองความรักในมุมที่จับต้องได้มากขึ้น นั่นคือการเตรียมความพร้อมล่วงหน้า เพื่อไม่ให้คนที่เรารักต้องแบกรับภาระในวันที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน เนื้อหาการพูดคุยครอบคลุมทั้งสุขภาพกาย สุขภาพใจ การเงิน ความสัมพันธ์ และการจัดการเอกสารสำคัญ พร้อมสะท้อนแนวคิดการดูแลพนักงานแบบองค์รวม เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและมีความสุขอย่างยั่งยืน
‘แพทย์หญิงนิษฐา เอื้ออารีมิตร’ ผู้ก่อตั้ง โรงพยาบาลคูน อธิบายว่า การดูแลแบบประคับประคองไม่ใช่เรื่องของผู้ป่วยระยะสุดท้ายเท่านั้น แต่ควรเริ่มตั้งแต่ระยะแรกของโรคร้ายแรง เป้าหมายคือช่วยลดความทุกข์ทั้งทางร่างกาย จิตใจ สังคม และจิตวิญญาณ ควบคู่กับการดูแลครอบครัวไปพร้อมกัน เธอชี้ว่า ความเจ็บปวดในช่วงเปราะบางมักไม่ได้มาจากโรคเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการไม่เคยพูดคุยหรือเตรียมใจกันมาก่อน ดังนั้น การเตรียมใจจึงสำคัญพอๆ กับการเตรียมเรื่องกฎหมายหรือการเงิน เพราะการจากไปอย่างสงบ ต้องเริ่มจากความเข้าใจและการสื่อสารที่ชัดเจนตั้งแต่วันนี้
ในแง่ของการวางแผนชีวิต ‘ปิญชาดา ผ่องนพคุณ’ ผู้ก่อตั้ง Baojai Family กล่าวว่า สังคมไทยมักหลีกเลี่ยงการพูดถึงความตาย ทั้งที่จริงแล้วเป็นเรื่องธรรมดาของชีวิต หากมีการเตรียมตัวที่เหมาะสม ทุกคนสามารถ ‘ตายดี’ ได้ การเตรียมตัวมีทั้งด้านปฏิบัติ เช่น การทำแผนดูแลล่วงหน้า (Advance Care Plan) การมอบอำนาจตัดสินใจ และการจัดเตรียมเอกสารสำคัญ รวมถึงด้านจิตใจ คือการยอมรับสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ เครื่องมืออย่าง ‘สมุดเบาใจ’ ช่วยให้เจ้าของความคิดสามารถสื่อสารความต้องการของตนเองได้ชัดเจน ลดความสับสนและความรู้สึกผิดของคนในครอบครัว เธอย้ำว่า เมื่อเราตระหนักว่าชีวิตมีเวลาจำกัด เราจะเห็นคุณค่าของการจัดการสิ่งสำคัญและการบอกรักกันให้มากขึ้น
ด้าน ‘คัทรินทร์ ประยุกต์วิทยาฐาน’ ผู้เคยป่วยมะเร็งระยะเริ่มต้น กล่าวว่า เมื่อป่วย สิ่งแรกที่คิดคือครอบครัวจะอยู่ต่ออย่างไรหากไม่มีเธออยู่ ความเสี่ยงในชีวิตไม่ได้มีแค่สุขภาพ แต่รวมถึงรายได้และภาระทางการเงิน เหตุการณ์นั้นทำให้เธอเริ่มจัดระบบการเงิน แบ่งเงินเป็นสัดส่วน ทบทวนประกัน และเตรียมเอกสารต่างๆ ให้พร้อม เพื่อไม่ให้คนข้างหลังต้องลำบาก บทเรียนสำคัญคือ การเตรียมความพร้อมตั้งแต่ยังแข็งแรง คือการรับผิดชอบต่อชีวิตของตนเองและคนที่รัก
ขณะที่ ‘สุดปรารถนา ดำรงชัยธรรม’ ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลและองค์กรของเคทีซี กล่าวว่า แม้องค์กรจะนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการทำงานมากขึ้น แต่หัวใจของความยั่งยืนยังคงเป็น ‘คน’ เพราะพนักงานคือผู้สร้างความเชื่อมั่นให้กับสมาชิกและผู้มีส่วนได้เสีย เคทีซีจึงยึดแนวคิด Work–Life Integration มองชีวิตและการทำงานเป็นเรื่องเดียวกัน และใช้ข้อมูลวิเคราะห์โครงสร้างพนักงานในแต่ละช่วงวัย เพื่อออกแบบการดูแลให้เหมาะสมกับความต้องการที่แตกต่างกัน
พร้อมระบุว่า ความกังวลหลักของคนทำงานมี 3 เรื่อง คือ สุขภาพ การเงิน และเหตุไม่คาดคิด หากปล่อยให้สะสมจะกระทบทั้งความสุขและประสิทธิภาพงาน องค์กรจึงพัฒนาระบบสนับสนุนอย่างรอบด้าน ตั้งแต่การตรวจสุขภาพ โปรแกรมดูแลสุขภาพจิต พื้นที่ปลอดภัยทางใจ การให้คำปรึกษาด้านการเงิน ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับวาระสุดท้าย แนวคิดสำคัญคือ ก่อนจะไม่เป็นภาระให้คนข้างหลัง ต้องเริ่มจากไม่ปล่อยให้ตัวเองแบกรับความกังวลเกินจำเป็น
