เมื่อวันที่ 11 มี.ค. ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. แจ้งว่า ทอท. ได้รับแจ้งจากท่าอากาศยานภูเก็ตว่า อากาศยานของสายการบิน Air India Express เที่ยวบิน AXB938 เส้นทางบิน ไฮเดอราบัด (HYD) – ภูเก็ต (HKT) เกิดเหตุขัดข้องบนทางวิ่ง (รันเวย์) ภายหลังการลงจอด โดยเดินทางถึงท่าอากาศยานภูเก็ตก่อนเวลาตามแผน มีกำหนดการลงจอดเวลา 11.40 น. และลงจอดจริงเวลา 11.24 น. บนเครื่องมีลูกเรือ 7 คน ผู้โดยสารขาเข้า 131 คน และทารก 2 คน

จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า อากาศยานดังกล่าวเป็นแบบ Boeing 737-800 หมายเลขทะเบียน VT-BWQ มีการลงจอดในลักษณะ Hard Landing (ลงจอดกระแทกพื้นรันเวย์รุนแรงเกินกว่าปกติ) ส่งผลให้ชุดเกียร์ ล้อหน้าของอากาศยานได้รับความเสียหาย ทำให้อากาศยานไม่สามารถเคลื่อนย้ายออกจากทางวิ่งได้ในทันที อย่างไรก็ตามไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยท่าอากาศยานภูเก็ตได้ดำเนินการออกประกาศนักบิน (NOTAM) ตั้งแต่เวลา 12.08-18.00 น. เพื่อแจ้งปิดทางวิ่งเป็นการชั่วคราว พร้อมทั้งประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าควบคุมสถานการณ์ และดำเนินการตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยของท่าอากาศยานอย่างเคร่งครัด

ขณะนี้ฝ่ายการท่าอากาศยาน ได้ดำเนินการดูแล และให้คำแนะนำช่วยเหลือผู้โดยสารแล้ว ทั้งนี้ขอให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ติดต่อสายการบินของท่านโดยตรง เพื่อตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน และรายละเอียดการเดินทางก่อนเดินทางมายังท่าอากาศยาน เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวบิน.