เมื่อวันที่ 15 เม.ย. การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) แจ้งว่า ได้เตรียมความพร้อมอย่างเต็มที่ เพื่อรองรับการเดินทางของประชาชนในช่วงขากลับเข้าสู่กรุงเทพฯ หลังเทศกาลสงกรานต์ โดยได้เตรียมการพ่วงตู้โดยสารเพิ่มเติมในขบวนรถที่มีผู้โดยสารหนาแน่นอย่างต่อเนื่องในช่วงวันที่ 15-17 เม.ย. 2569 เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นภายหลังเทศกาล และจัดการการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ อำนวยความสะดวกในการเดินทางให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน
และเนื่องจากมีผู้โดยสารจำนวนมาก จึงเพิ่มมาตรการดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร โดยเฉพาะการดูแลผู้โดยสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์บนขบวนรถไฟ ด้วยการเตรียมความพร้อมทั้งด้านอุปกรณ์ บุคลากร และระบบประสานงาน เพื่อให้สามารถเข้าช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที และมีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น การแจ้งเหตุผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ รฟท. สายด่วน 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อประเมินสถานการณ์ และประสานความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
สำหรับมาตรการฯ ประกอบด้วย 1. จัดเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ เพิ่มความถี่ในการเดินตรวจบนขบวนรถ 2. กรณีฉุกเฉินที่ผู้โดยสารไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ สามารถแจ้งเหตุผ่าน รฟท. สายด่วน 1690 (ตลอด 24 ชั่วโมง) 3. ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ ประสานศูนย์ควบคุมการเดินรถและเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ เพื่อแจ้งหน่วยแพทย์ของ รฟท. ประเมินอาการ และให้คำแนะนำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น พร้อมแจ้งสถานีปลายทางเตรียมความพร้อมรองรับ และ 4. การส่งต่อทางการแพทย์ ประสานสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สายด่วน 1669) จัดรถพยาบาลรอรับผู้ป่วยที่ชานชาลา เพื่อส่งต่อเข้ารับการรักษาทันทีเมื่อขบวนรถถึงสถานี
รฟท. ยืนยันความมุ่งมั่นในการให้บริการประชาชนอย่างเต็มศักยภาพ ทั้งการเพิ่มตู้โดยสารเพื่อรองรับการเดินทางในช่วงเทศกาล และการยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างรอบด้าน เพื่อสร้างความมั่นใจให้ประชาชนสามารถเดินทางกลับเข้าสู่กรุงเทพฯ ได้อย่างสะดวก อุ่นใจ และปลอดภัยตลอดเส้นทาง
