นายซุนดาร์ พิชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Google และ Alphabet กล่าวว่า เมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัว Gemini Enterprise ซึ่งเป็นระบบแบบครบวงจรสำหรับยุค Agentic และในไตรมาส 1 ปี 2026 จำนวนผู้ใช้งานแบบชำระเงินรายเดือนของเราเติบโต 40% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้สะท้อนให้เห็นว่า พนักงานในทุกองค์กรสามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้สร้างนวัตกรรมได้อย่างแท้จริง แม้จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ แต่ก็มาพร้อมความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น โดยบทสนทนาได้เปลี่ยนจาก ‘เราจะสามารถสร้าง Agent ได้หรือไม่’ ไปสู่ ‘เราจะบริหารจัดการ Agent จำนวนมากได้อย่างไร’ ด้วยเหตุนี้ เราจึงเปิดตัว Gemini Enterprise Agent Platform ใหม่ ซึ่งทำหน้าที่เสมือนศูนย์บัญชาการสำหรับองค์กรในยุค Agentic”
นายโทมัส คูเรียน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Google Cloud กล่าวว่า Gemini Enterprise ได้พัฒนาสู่การเป็นระบบแบบครบวงจรสำหรับยุค Agentic โดยทำหน้าที่เชื่อมโยงข้อมูล บุคลากร ตลอดจนแอปพลิเคชันและ AI Agents ขององค์กร ให้ทำงานร่วมกันเป็นเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะหนึ่งเดียวอย่างไร้รอยต่อ ไม่ใช่เพียงการรวมบริการแบบแยกส่วนเข้าด้วยกัน แต่เป็นโครงสร้างเทคโนโลยีแบบบูรณาการเชิงลึกที่พัฒนาร่วมกันตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เพื่อรองรับทั้งการขยายสเกลและประสิทธิภาพที่จำเป็น เพื่อก้าวสู่ยุคใหม่ของ Production AI อย่างเต็มรูปแบบ
ทั้งนี้ เกือบ 75% ของลูกค้า Google Cloud ได้นำผลิตภัณฑ์ AI ของบริษัทไปใช้เพื่อขับเคลื่อนและยกระดับการดำเนินธุรกิจ ครอบคลุมตั้งแต่องค์กรในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อาทิ AEON360, CIMB Niaga, DBS, Emtek Group และ FairPrice Group ไปจนถึงแบรนด์ระดับโลก เช่น LA28 (การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิก ลอสแอนเจลิส 2028), Capcom, Citi Wealth, Formula E, The Estée Lauder Companies Inc. และ Jo Malone London รวมถึง Mars, McDonald’s, Merck, Minor Hotels, NASA, The Home Depot, Unilever และ Virgin Voyages เป็นต้น
กรณีการใช้งานที่น่าสนใจ:
- CIMB Niaga ได้เปิดตัว AI Agents ที่พัฒนาขึ้นเฉพาะด้านบน Gemini Enterprise Agent Platform เพื่อยกระดับประสบการณ์การให้บริการทางการเงินแก่ลูกค้าชาวอินโดนีเซียนับล้านราย โดย Agents ดังกล่าวช่วยสนับสนุนพนักงานธนาคารในการนำเสนอคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล พร้อมให้คำแนะนำเชิงรุกที่สอดคล้องกับบริบท เป้าหมายทางการเงิน และช่วงชีวิตของลูกค้าแต่ละราย
- FairPrice Group เดินหน้ายกระดับโครงการ ‘Store of Tomorrow’ ด้วย Gemini Enterprise Agent Platform โดยผสาน AI Agents ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini เข้ากับรถเข็น Smart Carts เพื่อยกระดับประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้า ทั้งในร้านค้าและช่องทางดิจิทัลอย่างครบวงจร
- Mars นำ Gemini Enterprise มาใช้เป็นแพลตฟอร์ม AI หลักขององค์กร เพื่อสนับสนุนพนักงานทั่วโลกในการพัฒนา AI Agents ขั้นสูง ที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพด้านการตลาด งานวิจัยและพัฒนา และระบบค้นหาข้อมูลภายในองค์กร โดย Gemini Enterprise ยังช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานอัตโนมัติในกระบวนการที่ซับซ้อน ครอบคลุมธุรกิจหลักทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ขนมขบเคี้ยว และอาหารและโภชนาการ
- Merck นำ “Agentic Engine” ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini Enterprise มาใช้ เพื่อยกระดับคุณภาพการตัดสินใจตลอดกระบวนการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การวิจัยระยะเริ่มต้นสู่การพัฒนายาในขั้นคลินิก และการนำผลิตภัณฑ์สู่ตลาด ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราความสำเร็จ พร้อมทั้งเร่งระยะเวลาการเปิดตัวนวัตกรรมสู่ตลาด
- NASA ได้นำ AI Agents บน Gemini Enterprise มาใช้เพื่อสนับสนุนกระบวนการเตรียมความพร้อมก่อนการปล่อยยาน และเสริมความปลอดภัยของนักบินอวกาศในภารกิจ Artemis II ซึ่งนับเป็นการสร้างสถิติการเดินทางของมนุษย์ที่ไกลที่สุดจากโลกเท่าที่เคยมีมา
- Virgin Voyages ใช้ Gemini Enterprise ในการพัฒนาและบริหารจัดการ AI Agents เฉพาะทางมากกว่า 1,000 ตัว โดยในจำนวนนี้กว่า 50 ตัวถูกออกแบบมาเพื่อเร่งกระบวนการสร้างสรรค์แคมเปญ ส่งผลให้ระยะเวลาในการผลิตลดลงได้ถึง 40% ขณะเดียวกัน เทคโนโลยีดังกล่าวยังถูกนำมาใช้ขับเคลื่อนระบบผู้ช่วยส่วนตัวของบริษัท เพื่อยกระดับการให้บริการของพนักงาน และส่งมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจตลอดการเดินทางของลูกค้า
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Google Cloud มีลูกค้า 330 รายที่ใช้งานโมเดล AI ของบริษัทในการประมวลผลในระดับมากกว่า 1 ล้านล้านโทเคนต่อราย ขณะที่อีก 35 รายสามารถขยายการใช้งานไปสู่ระดับ 10 ล้านล้านโทเคน ซึ่งสะท้อนการนำเทคโนโลยี AI ไปประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่องในหลากหลายการใช้งาน
ปัจจุบัน โมเดล AI ของ Google Cloud มียอดการประมวลผลผ่านการใช้งาน API โดยตรงจากลูกค้ามากกว่า 16,000 ล้านโทเคนต่อนาที ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 10,000 ล้านโทเคนในไตรมาสที่ผ่านมา
