จากกรณี “วันเดอร์เฟรม” นักร้องดัง ฟาดใช้รถหรูแต่มีปัญหาเปิดรถไม่ได้ ศูนย์ฯ โยนเบอร์ช่างมาให้แถมช่างก็ไม่มาอีก งานนี้บ่นแรงผู้หญิงที่ใช้รถตอนดึกแล้วเกิดปัญหา ความปลอดภัยของชีวิตอยู่ตรงไหนน้า งานนี้คนเมนต์เพียบ ตามที่ข่าวเสนอไปก่อนหน้านี้
เมื่อวันที่ 5 พ.ค. 69 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แฟนเพจ “CHANGAN Thailand” (ฉางอัน ประเทศไทย) ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยคุณเฟรม Wonderframe ถึงประเด็นดังกล่าว ยันไม่ได้นิ่งนอนใจ ส่งช่างแก้ไขแล้ว รวมถึงประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบ และแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ
โดย เพจฉางอัน ประเทศไทย ระบุบุข้อความว่า “แถลงการณ์กรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe จากกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เร่งจัดส่งทีมช่างเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาให้คุณเฟรม Wonderframe เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงจะประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบ และแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ”
อย่างไรก็ตาม “บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่าน โดยจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม พร้อมนำกรณีนี้ไปปรับปรุง พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป บริษัทฯ ขอขอบคุณและน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยจะนำไปปรับปรุงการบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน ขอแสดงความนับถือ CHANGAN Thailand”
ขอบคุณข้อมูล : CHANGAN Thailand
