กลายเป็นโพสต์ที่ทำเอาหลายคนต้องกลับมาเช็กมาตรการความปลอดภัยในบ้านกันรัวๆ เมื่อนักแสดงและผู้จัดสาวอย่าง “หนิง ปณิตา” ออกมาแชร์อุทาหรณ์สุดระทึกผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัว หลังเจอเหตุการณ์ไรเดอร์จากแอปพลิเคชันเดลิเวอรีชื่อดัง แสดงพฤติกรรมละเมิดความเป็นส่วนตัวจนคนในบ้านเหวอไปตามๆ กัน
เหตุการณ์เริ่มต้นจากหนิงได้เรียกใช้บริการไรเดอร์ให้ไปรับของและนำมาส่งที่บ้าน โดยมีการตกลงเรื่องค่าทางด่วนเพิ่มเติม ซึ่งหนิงได้กำชับให้แม่บ้านเป็นคนจ่ายเงินส่วนนี้ให้ แต่จุดพีคอยู่ที่เมื่อไรเดอร์มาถึง กลับอาศัยทักษะการชวนคุยและ “การแต่งตัวที่ดูดีมากจนเหมือนเพื่อนดารา” ทำให้แม่บ้านและคนในบ้านเข้าใจผิด คิดว่าเป็นคนรู้จักที่มาหาหนิง
ไรเดอร์รายนี้เดินตามแม่บ้านเข้ามาถึงภายในบริเวณบ้าน พร้อมเอ่ยปากชมว่า “บ้านคุณหนิงสวยมาก ขอเข้าไปดูได้ไหม” ซึ่งสร้างความงุนงงให้กับหนิงว่าไรเดอร์ทราบได้อย่างไรว่านี่คือบ้านของเธอ?
ความไม่สบายใจยิ่งเพิ่มขึ้น เมื่อหนิงตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) แล้วพบพฤติกรรมน่าสงสัย ไรเดอร์คนดังกล่าวมีการหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาคล้ายกำลังบันทึกภาพหรือวิดีโอภายในพื้นที่ส่วนตัวของบ้าน ซึ่งหนิงได้บันทึกหลักฐานทั้งหมดไว้เรียบร้อยแล้ว
หนิง ปณิตา ได้แท็กข้อความถึงบริษัทแอปพลิเคชันเพื่อขอคำชี้แจงใน 3 ประเด็นสำคัญ
- พนักงานส่งของมีสิทธิเข้าพื้นที่ภายในบ้านลูกค้าหรือไม่?
- การแอบถ่ายภาพ/วิดีโอในบ้านลูกค้า ถือว่าผิดมาตรฐานหรือไม่?
- บริษัทมีมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างไร?
“ความปลอดภัยของลูกค้า ไม่ควรขึ้นอยู่กับคำว่า ‘โชคดีที่ยังไม่เกิดอะไร’ แต่ควรเป็นมาตรฐานที่ทุกคนมั่นใจได้ตั้งแต่แรก” หนิงระบุอย่างเด็ดขาด
ทั้งนี้ หนิงยังได้ตอบคอมเมนต์ชาวเน็ตที่สงสัยว่าทำไมคนในบ้านถึงปล่อยให้เข้าบ้านง่ายๆ โดยเธอยอมรับว่าเป็นความประมาทส่วนหนึ่งของคนในบ้านที่เห็นว่าอีกฝ่ายแต่งตัวดีและชวนคุยเก่งจนดูไม่เหมือนไรเดอร์ จนกระทั่งเลขาฯ รายงานว่า “มีเพื่อนเอาของมาส่ง” ถึงได้รู้ความจริงว่าคือพนักงานส่งของ
งานนี้สังคมกำลังจับตามองว่าทางต้นสังกัดจะมีการตรวจสอบและออกมาชี้แจงถึงเหตุการณ์นี้อย่างไร เพื่อเรียกความเชื่อมั่นเรื่องความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งานคนอื่นๆ ต่อไป
ขอบคุณภาพจาก:Ning Panita
