“ขบ.” ยังไม่ได้ต่ออายุให้แอป “Bolt” รอชี้แจงปมความปลอดภัยผู้โดยสาร

นายฐิติพัฒน์ ไทยจงรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักวิศวกรรมยานยนต์ และโฆษกกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ ขบ. อยู่ระหว่างการพิจารณาความเหมาะสมการต่ออายุหนังสือรับรองให้กับแอปพลิเคชัน Bolt ทั้งนี้จากกรณีที่มีข่าวเกี่ยวกับการให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน Bolt ในประเด็นด้านความปลอดภัยของผู้โดยสาร ขบ. ได้มีหนังสือให้บริษัท Bolt ชี้แจงข้อเท็จจริง และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการตรวจสอบ และพิจารณาตามขั้นตอน หากตรวจสอบพบว่ามีการฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย หลักเกณฑ์ หรือเงื่อนไขที่กำหนด ขบ. มีอำนาจดำเนินการตามกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็น การตักเตือน การสั่งระงับการให้บริการ การเพิกถอนการรับรอง หรือการไม่ต่ออายุการรับรอง แล้วแต่กรณี

โดย ขบ. ได้เน้นย้ำให้บริษัท Bolt ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หลักเกณฑ์ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะมาตรการด้านความปลอดภัยของผู้โดยสาร การคัดกรองผู้ขับรถ การตรวจสอบยืนยันตัวตน การป้องกันการสวมสิทธิ หรือใช้บัญชีร่วมกัน รวมถึงการกำกับดูแลรถ และผู้ขับรถในระบบให้มีความถูกต้อง และปลอดภัยตลอดการให้บริการ

นายฐิติพัฒน์ กล่าวอีกว่า ขบ. จะเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการให้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงประโยชน์สาธารณะ ความปลอดภัยของประชาชน และการแข่งขันที่เป็นธรรมเป็นสำคัญ โดยทุกแพลตฟอร์มต้องให้บริการภายใต้มาตรฐานเดียวกัน เช่น ผู้ขับรถต้องมีใบอนุญาตขับรถสาธารณะ และต้องมีประกันภัยที่คุ้มครองผู้โดยสารอย่างเหมาะสม 

รวมถึงต้องมีระบบตรวจสอบ ควบคุม และติดตามการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่มีความปลอดภัย มีมาตรฐาน มีคุณภาพ และเกิดความเชื่อมั่นในการใช้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นประโยชน์สูงสุดต่อประชาชนผู้ใช้บริการ ทั้งนี้หากประชาชนพบการให้บริการที่ไม่ปลอดภัย ไม่เป็นธรรม หรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย สามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน โทร. 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง