รายงานข่าวจาก ลาซาด้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดถึงพฤติกรรมนักช้อปไทยช่วงครึ่งแรกของปี 69 ของคนไทยว่า พบ 3 เทรนด์สำคัญ จช คือ 1.“เทรนด์ช้อปฮีลใจ” เพื่อเยียวยาความเครียดในชีวิตประจำวัน ส่งผลให้สินค้าคูปองดิจิทัลกลุ่มเวลเนส บิวตี้ และสปา พุ่งสูงกว่า 75% ขณะที่แคมเปญใหญ่ 6.6 อุปกรณ์ออกกำลังกายยอดขายโต 5 เท่า อาหารเสริมโต 10 เท่า และเกิดกระแสสกุชชี่คลายเครียดกลับมาได้รับความนิยมมียอดค้นหาในระบบพุ่งเกินกว่า 30,000 ครั้ง
สำหรับเทรนด์ที่สองคือ “ยอมเปย์ซื้อความชัวร์” สอดคล้องกับรายงานที่ระบุว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตสูงที่สุดในอาเซียนถึง 69% และคนไทยยังคว้าแชมป์โลกช้อปออนไลน์เป็นประจำทุกสัปดาห์สูงถึง 69% โดยพฤติกรรมนักช้อปไทยในตอนนี้จะเลือกซื้อสินค้าอย่างชาญฉลาดและมองความคุ้มค่าระยะยาว เลือกซื้อของแท้จากแบรนด์ที่ไว้ใจได้ ส่งผลให้ยอดขายบน ลาซมอลล์ ในแคมเปญ 6.6 พุ่งแรงถึง 6 เท่าตัว ขณะเดียวกันคนไทยยังเปิดใจรับแบรนด์ดังจากต่างประเทศ ดันยอดโตเพิ่มขึ้นอีก 210% สะท้อนการยอมลงทุนกับสินค้าพรีเมียม
ขณะที่เทรนด์สุดท้ายคือ “คนไทยคุย เอไอ ฉ่ำ” โดย ยกเป็นตัวช่วยหลักในการตัดสินใจซื้อเพื่อลดความซับซ้อน โดยระบบผู้ช่วยช้อปปิ้งปัญญาประดิษฐ์ หรือ ลาซซี่แชท ของลาซาด้า สามารถผลักดันอัตราการสั่งซื้อสำเร็จ เพิ่มขึ้นสูงเกือบ 60% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า จากสถิติพบว่า 1 ใน 9 ของนักช้อปไทยเข้ามาแชตพูดคุยถามข้อมูลกับเอไอเป็นประจำทุกวัน ตอกย้ำภาพจำบทบาทใหม่ของเทคโนโลยีเอไอที่กำลังกลายมาเป็นผู้ช่วยสำคัญคนใหม่ในการช้อปปิ้งของคนไทยในยุคนี้
นอกจากนี้ ช้อมูลที่น่าสนใจยังพบว่า หัวข้อยอดฮิตที่นักช้อปไทยนิยมพูดคุยกับเอไอมากที่สุดคือ “ลาซฟอร์จูน” หรือฟีเจอร์ช่วยดูดวง ถือเป็นการเปลี่ยนบรรยากาศการช้อปปิ้งออนไลน์ให้สนุกสนาน สำหรับนักช้อปสายมูเตลู ทั้งหมดสะท้อนว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องมีบทบาทมากกว่าการเป็นเพียง ตลาดออนไลน์ แต่เป็นพื้นที่ที่สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการในชีวิตประจำวันของนักช้อปได้อย่างลงตัว
