เมื่อวันที่ 17 ส.ค. 2569 มีกรณีเตือนภัยผู้บริโภค หลังสมาชิกกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” รายหนึ่ง ออกมาโพสต์ข้อความพร้อมภาพ ระบุว่า ได้สั่งซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone 17 Pro ผ่านแอปพลิเคชันชื่อดัง แต่เมื่อได้รับสินค้าและเปิดเครื่องกลับพบว่าโทรศัพท์ใช้ระบบปฏิบัติการ Android แทนที่จะเป็นระบบของ Apple
ผู้บริโภครายดังกล่าวระบุว่า รู้สึกตกใจและไม่คาดคิด เนื่องจากสินค้ามีมูลค่าไม่น้อย พร้อมระบุว่า หลังพบความผิดปกติได้ดำเนินการกดขอคืนเงินและคืนสินค้าแล้ว แต่จนถึงขณะนี้ทางร้านยังไม่มีการตอบกลับ มีเพียงข้อความจากระบบ AI ที่ส่งกลับมาเท่านั้น
เจ้าของโพสต์ระบุข้อความเตือนว่า “สั่งของจากแอปชื่อดัง สั่ง Apple ได้ Android… เหลือจะเชื่อ ยอดเงินไม่ใช่น้อยๆ ตอนนี้ทำการกดขอคืนเงิน/คืนสินค้าแล้ว ทางร้านไม่มีการตอบกลับอะไรทั้งนั้น มีแต่ข้อความ AI…”
กรณีดังกล่าวสร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคที่สั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้ามูลค่าสูง จึงควรตรวจสอบรายละเอียดร้านค้า รีวิวจากผู้ซื้อ และเงื่อนไขการคืนสินค้าให้รอบคอบ รวมถึงเก็บหลักฐานการสั่งซื้อ การชำระเงิน ภาพหรือวิดีโอขณะเปิดกล่อง และการสนทนากับร้านค้าไว้ เพื่อใช้ประกอบการขอคืนเงินหรือร้องเรียนหากเกิดปัญหา
