“ช้อปปี้”เปิดตัว “Shopee Instant Mart” ยกระดับบริการจัดส่งด่วนใน 1 ชั่วโมง  

นายธัญญธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า  ได้  เปิดตัว “Shopee Instant Mart” อย่างเป็นทางการ บริการช้อปปิ้งสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต ของสด ของชำ และสินค้าในชีวิตประจำวัน พร้อม จัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำให้ลูกค้าคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจัดส่งถึงมือภายใน 1 ชั่วโมง 

โดยภายใน Shopee Instant Mart ยังมี ร้านขายยาที่เข้าร่วมบนแพลตฟอร์ม ให้ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อ ยาสามัญประจำบ้าน ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว และสำหรับผู้ที่ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับอาการและการใช้ยา รวมถึงยาที่ต้องได้รับคำแนะนำจากเภสัชกร สามารถใช้บริการ “Shopee Telepharmacy” เพื่อปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ได้อีกด้วย  

การเปิดตัว 2 บริการนี้ ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ ช้อปปี้ ในการยกระดับศักภาพด้าน On-demand Logistics และระบบนิเวศการจัดส่งด่วน เพื่อเพิ่มทางเลือกและความสะดวกให้แก่ผู้บริโภค พร้อมสนับสนุนการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งาน ร้านค้ากลุ่ม Grocery และเครือข่ายร้านขายยาที่เข้าร่วมบนแพลตฟอร์ม โดยมุ่งเน้นการนำเสนอทางเลือกที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของคนไทยที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว ควบคู่ไปกับการเพิ่มโอการและประโยชน์ให้แก่ผู้ประกอบการ ร้านค้ารายย่อย (SMEs) และเครือข่ายร้านขายยาในชุมชนทั่วประเทศ

ทั้งนี้การเปิดตัวบริการใหม่ในครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญภายใต้กลยุทธ์เชิงรุกของ ช้อปปี้ ในการยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น โดยอาศัยการศึกษาผ่านพฤติกรรมเชิงลึก (Consumer Insight) และความต้องการของผู้บริโภคเพื่อพัฒนาบริการให้สอดรับกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัล  ซึ่งพบว่า “ความเร็ว” (Speed) และ “ความสะดวกสบายที่ตอบสนองได้ทันที” (Instant Gratification) กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการของคนไทยในปัจจุบัน

 ผนวกกับตลาดการจัดส่งแบบออนดีมานด์ (On-demand Delivery) และควิกคอมเมิร์ซ (Quick Commerce) ในประเทศไทยมีการเติบโตในอัตราก้าวกระโดด เมื่อผู้บริโภคยุคใหม่มองหาบริการที่ช่วยลดข้อจำกัดด้านเวลาและการเดินทาง ช้อปปี้ จึงได้พัฒนาระบบเทคโนโลยีและเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อขยายบทบาทของอีคอมเมิร์ซให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการในชีวิตประจำวันได้อย่างสะดวกและไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาเร่งรีบ วันที่ฝนตกหนัก จราจรติดขัด หรือแม้กระทั่งในยามค่ำคืนที่ต้องการสินค้าด่วน การเปิดตัวบริการ Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy จึงเป็นคำตอบของการผสานเทคโนโลยีการจัดส่งระดับโลกเข้ากับพฤติกรรมการใช้ชีวิตจริงของคนไทยอย่างลงตัว

“การยกระดับบริการ On-demand และขับเคลื่อนระบบนิเวศการจัดส่งด่วนในครั้งนี้ ถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของ ช้อปปี้ ที่จะยกระดับวิถีชีวิตประจำวันของคนไทยให้ก้าวไปอีกขั้น ภายใต้แนวคิดความสะดวกสบายที่เหนือกว่า ช้อปปี้มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและการเข้าถึงสินค้า บริการ ได้อย่างทันท่วงที ขณะเดียวกัน บริการ Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy จะทำหน้าที่เป็นฟันเฟืองสำคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่ม และขับเคลื่อนสังคมผ่านการสนับสนุนผู้ประกอบการ ร้านค้ารายย่อย (SMEs) ตลอดจนเครือข่ายร้านขายยาชุมชนทั่วประเทศ ให้สามารถเปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่รูปแบบที่เชื่อมออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว (O2O) และสร้างโอกาสการเติบโตครั้งใหม่ในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซของช้อปปี้ ”

สำหรับการเปิดตัวในระยะแรก Shopee Instant Mart จะให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึง หัวเมืองใหญ่ อาทิ เชียงใหม่ ชลบุรี  ขอนแก่น นครราชสีมา สงขลา และภูเก็ตเป็นหลัก พร้อมเดินหน้าขยายพื้นที่ให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้ Shopee Instant Mart ยังมาพร้อมการรับประกันเวลาจัดส่ง หากจัดส่งล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนด ผู้ใช้งานจะได้รับโค้ดส่วนลดมูลค่า 30 บาททันที   เพื่อสร้างความมั่นใจในบริการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงตามเวลาที่กำหนด

ขณะเดียวกัน การขยายบริการ Shopee Instant Mart ยังเปิดโอกาสให้ร้านค้าพาร์ทเนอร์และผู้ขายรายย่อยสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในพื้นที่ผ่านช่องทางออนไลน์ และต่อยอดธุรกิจสู่โมเดล Online-to-Offline (O2O) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ