น.ส.สิริน ฉัตรวิชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร​ บริษัท ยาพร้อม จำกัด ผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่น ยาพร้อม เปิดเผยว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยเฉพาะเรื่องสุขภาพ ที่คนเริ่มหันมาให้ความสนใจอันดับต้นๆ และมองหาเทคโนโลยีเพื่อใช้ดูแลสขุภาพ จึงได้พัฒนาเอพพลิเคชั่น ยาพร้อม ขึ้น เพื่อให้ร้านยา เภสัชกร และผู้ป่วย รวมถึงผู้ใช้งานทั่วไปสามารถเชื่อมโยงถึงร้านยาได้สะดวก และให้ประชาชนในพื้นที่ห่างไกล สามารถเข้าถึงยาและการรับคำปรึกษาเบื้องต้นได้อย่างครอบคุม

“ยาพร้อมถือเป็นแพลตฟอร์มสำหรับร้านยา และองค์กรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ประชาชนมีสุขภาพที่ดีขึ้น ลดค่าใช้จ่ายด้านการเดินทาง และเป็นไปตามกฎระเบียบ ข้อบังคับต่างๆ​ ของภาครัฐ สำหรับจุดเด่น คือผู้ใช้บริการสามารถปรึกษาเภสัชกร ได้ผ่านช่องทางแชตวิดีโอคอล พร้อมบันทึกประวัติ การปรึกษาและสั่งยาได้ โดยปัจจุบันมีร้านยาในระบบแล้ว 5,000 ร้าน และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 10,000 ร้าน และมีผู้ใช้งานแอพจำนวน 2 ล้านรายภายใน 3 ปีข้างหน้า”

น.ส.สิริน กล่าวต่อว่า ตลอดปีนี้บริษัทจะทยอยเปิดระบบการให้บริการต่างๆ เหล่านี้อย่างต่อเนื่อง      เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการสูงสุด เพื่อสร้างให้แอพพลิเคชั่น ยาพร้อม เป็นระบบการให้บริการเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ และรักษาอาการเจ็บป่วยที่ครอบคลุมมากที่สุด ซึ่งถือเป็นจุดขายที่แตกต่างจาก   ผู้ให้บริการรายอื่นๆ อย่างชัดเจน โดยเน้นเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย อาทิ ระบบ Call Center สำหรับเภสัชกร, ระบบเอไอ เพิ่มการให้บริการที่ตอบโจทย์มากขึ้น อาทิ การวิเคราะห์อาการเบื้องต้น (Yaphrom Primacy Care), ระบบการเลือกหาร้านขายยา (Geolocation), ระบบการแจ้งเตือน Drug Allergy / Drug Interaction และระบบการแจ้งเตือนการรับประทานยา (Drug Notification) เป็นต้น

นอกจากนี้ได้จับมือกับ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด หรือ ปณท เพื่อเข้ามาดำเนินการเรื่องการขนส่ง และ ธนาคารกรุงไทย มาพัฒนาระบบการชำระเงินออนไลน์ภายในแอพ​ เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระค่าสินค้าและบริการ รวมถึงการให้สินเชื่อกับร้านยา โดยไม่ต้องใช้หลักประกันในการขอสินเชื่อ เพื่อให้มีเงินทุนหมุนเวียนด้วย

 ด้าน นายดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่  ปณท กล่าวว่า ที่ผ่านมาไปรษณีย์ไทยได้มีโครงการ จัดส่งยาและเวชภัณฑ์ให้กับผู้ป่วยทั่วประเทศในช่วงโควิด-19 โดยผู้ป่วยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล ทำให้ผู้ป่วยในทุกพื้นที่สามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้อย่างทั่วถึงและเท่าเทียม ซึ่งความร่วมมือกับยาพร้อม ได้ใช้เครือข่ายครอบคลุมทุกพื้นที่ด้วยบุรุษไปรษณีย์กว่า 20,000 คน โดยในช่วงแรกจะเป็นยาสามัญประจำบ้าน เวชสำอาง ขณะที่ยาเฉพาะทางหรือยาที่แพทย์สั่ง อยู่ในกระบวนการรอกฎหมายที่เกี่ยวข้องแล้วเสร็จและได้รับอนุญาตก่อน

“การได้ร่วมบริการจัดส่งยา เวชภัณฑ์ อุปกรณ์ทางการแพทย์ ฯลฯ ให้กับแอพพลิเคชั่นยาพร้อม​ ไปยังผู้ใช้บริการทั่วประเทศ มุ่งหวังให้ประชาชนเข้าถึงการรักษา และการใช้ยาบรรเทาอาการเจ็บป่วยเบื้องต้นได้อย่างรวดเร็ว ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่ง เพื่อควบคุมให้ยายังคงคุณภาพตลอดระยะทางการจัดส่งจนถึงมือผู้ป่วย โดยจะเริ่มทดลองให้บริการจัดส่งยาจากแอพพลิเคชั่นยาพร้อมในพื้นที่กรุงเทพฯ-ปริมณฑล” นายดนันท์ กล่าว