เมื่อวันที่ 8 ธ.ค. ที่ห้องนพรัตน์ ศาลาว่าการ กทม. (เสาชิงช้า) เขตพระนคร นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยภายหลังประชุมติดตามการทำงานด้านการวางยุทธศาสตร์ และแผนนโยบายของกรุงเทพมหานครของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.) ในกิจกรรมผู้ว่าฯ สัญจร ว่า ยุทธศาสตร์คือหัวใจสำคัญที่มีผลสำคัญมากในการขับเคลื่อน กทม. สำนักยุทธศาสตร์มี 3 ขั้นตอน คือ การประเมินสถานการณ์ กำหนดแนวทาง และทำแผนปฏิบัติการ (Action plan) ที่สอดคล้องกับทุกสำนัก
โดยต้องเน้นที่ Action plan ให้ยุทธศาสตร์เป็นตัวขับเคลื่อน ปัญหาที่ผ่านมา คือการทำงานของหน่วยงาน คือ สำนักที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง สำนักยุทธศาสตร์ไม่ได้ลงไปกำกับมากนัก จึงต้องปรับให้ทำงานเป็นเนื้อเดียวกัน เพื่อให้ยุทธศาสตร์ไปผลักดันให้เป็นยุทธศาสตร์รวม และเขต เป็นงานบริการประชาชน สำนักยุทธศาสตร์ต้องกำกับเพื่อให้ได้โครงการตามแผนงาน
นอกจากนี้ สิ่งที่ขาดหายไป คือเรื่องการประเมินผล อยากให้เน้นมากขึ้น โครงการต่างๆ ที่ทำไปแล้ว เช่น โครงการอุโมงค์ระบายน้ำ โครงการบ่อบำบัดน้ำเสีย และโครงการรถ BRT ที่ผ่านมา เราทำโครงการ แต่เราไม่มีการประเมินว่า มีความคุ้มทุนอย่างไร เพราะสุดท้ายต้องเอามาเป็นบทเรียนเพื่อทำต่อไปในอนาคต จึงอยากให้ทำเรื่องประเมินผลให้เข้มข้นขึ้น ซึ่งจะช่วยให้สามารถวางแผนในอนาคตได้ชัดเจนขึ้น
อีกส่วนที่ให้ปรับคือ การปรับวิธีวัดผลจาก KPI (Key Performance Indicator) ที่มีรายละเอียดมากแต่ประเมินความสำเร็จยาก ให้ใช้ระบบ OKRs (Objectives and key results) ที่กำหนดเป้าหมายดำเนินการหลักชัดเจน ซึ่งจะทำให้สัมฤทธิผลได้มากขึ้น รวมถึงให้ปรับกองงานในสำนักที่มีมากและซ้ำซ้อนกัน ลดหรือปรับรวมกันเพื่อให้ใช้ศักยภาพของบุคลากรที่มีอยู่ให้ตอบโจทย์ได้มากขึ้น.
