หลังจากเกิดเหตุการณ์ ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเกิดในหลายประเทศทั่วโลก โดยได้ขึ้นหน้าจอสีฟ้า หรือ Blue Screen of Death (BSOD) รวมถึงพบปัญหาในประเทศไทยด้วย เช่น ธนาคารและสถาบันการเงินต่างๆ นั้น ล่าสุดทาง ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย
มีการระบุว่า สาเหตุมาจาก “Crowdstrike” ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ที่ได้อัปเดต แล้วทำให้ Windows มีปัญหานั้น
ล่าสุดทาง Crowdstrike ได้ออก Statement โดยระบุว่า CrowdStrike ได้เร่งทำงานอย่างกระตือรือร้นกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องที่พบในการอัปเดตเนื้อหาสำหรับโฮสต์ Windows ส่วนโฮสต์ Mac และ Linux จะไม่ได้รับผลกระทบ โดยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่ใช่การถูกโจมตีทางไซเบอร์
โดยปัญหาที่เกิดขึ้น ได้พบสาเหตุปัญหา และได้ทำการแก้ไขไปแล้ว เราแนะนำลูกค้าไปยังพอร์ทัลการสนับสนุนสำหรับการอัปเดตล่าสุด และจะนำเสนอการอัปเดตที่สมบูรณ์และต่อเนื่องบนเว็บไซต์ของเราต่อไป
นอกจากนี้เรายังแนะนำองค์กรต่างๆ ให้ติดต่อสื่อสารกับตัวแทน CrowdStrike ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ โดยทางเราได้ระดมทีมงานอย่างเต็มกำลังเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้ลูกค้าของ CrowdStrike
