นายมีธรรม ณ ระนอง รองผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ เอ็ตด้า เปิดเผยว่า ได้ร่วมกับ ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) เปิดตัว “คู่มือการออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟน” สำหรับกลุ่มเปราะบาง เพื่อสร้างมาตรฐานการพัฒนาแอปพลิเคชันที่เน้นการเข้าถึงและใช้งานได้สำหรับทุกคน ภายใต้ระบบนิเวศทางดิจิทัล ที่เอื้อต่อการทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย ช่วยสร้าง เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัลของประเทศ ผลักดันให้ไทยก้าวสู่เป้าหมาย ‘30:30’ คือ การเพิ่มสัดส่วนมูลค่าทางเศรษฐกิจดิจิทัลให้เป็น 30% ของจีดีพี และยกระดับความสามารถในการแข่งขันดิจิทัลให้ติดอันดับ 30 ของโลกภายในปี 70”
“ถือเป็นจุดเริ่มต้นของไทยในการสร้างมาตรฐานของการออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่มุ่งเน้นการเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมของกลุ่มเปราะบาง ทั้ง กลุ่มผู้สูงอายุและผู้พิการ ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว ผู้พิการทางการมองเห็น และผู้พิการทางการได้ยิน ซึ่งถือว่าเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพในการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัล แต่ต้องมาเผชิญกับข้อจำกัดในการใช้งานแอปพลิเคชันและบริการดิจิทัลต่างๆ โดยคู่มือฉบับนี้ไม่เพียงแต่เป็นแนวทางหรือไกด์ไลน์ที่จะช่วยให้ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน ทั้งจากภาครัฐ เอกชน ตลอดจนผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ต่างๆ สามารถออกแบบฟังก์ชันให้ตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มเปราะบางได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมระบบนิเวศดิจิทัลของไทยให้เข้มแข็ง”
ด้าน นายธีรวุฒิ ธงภักดิ์ รองเลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) กล่าวว่า การทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนกลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันปัจจุบันของคนไทย แต่ก็ยังคงมีความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงโลกดิจิทัลของกลุ่มผู้สูงอายุ และกลุ่มคนพิการ ที่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนเปราะบางอยู่ค่อนข้างสูงในสังคมไทย แสดงให้เห็นถึงความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงโลกดิจิทัลที่คนไทยกลุ่มนี้กำลังเผชิญ ดังนั้น การทำมาตรฐานการพัฒนาแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนสำหรับกลุ่มเปราะบาง จะเข้ามาช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลของสังคมไทยและส่งเสริมให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างเท่าเทียมและทั่วถึง สอดคล้องกับนโยบายดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ ที่มุ่งลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยีและส่งเสริมให้คนไทยทุกกลุ่ม เพื่อสร้างโอกาสในการพัฒนาเศรษฐกิจและยกระดับคุณภาพชีวิตของทุกคน
ทั้งนี้ คู่มือนี้ ถูกพัฒนาเนื้อหาขึ้นมาโดยยึดแนวปฏิบัติตามคู่มือมาตรฐานการเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่ถูกออกแบบและพัฒนาเพื่อให้ทุกคนสามารถใช้งานและเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมกัน (Web Content Accessibility Guidelines: WCAG) มีองค์ประกอบที่สำคัญ 4 ด้าน ได้แก่
1. การใช้งานสำหรับทุกคน-ข้อมูลและส่วนติดต่อผู้ใช้ต้องนำเสนอในรูปแบบที่มองเห็นหรือได้ยินได้ชัดเจน เช่น การใช้สีพื้นหลังและตัวหนังสือที่คมชัด มีคำบรรยายสำหรับภาพเคลื่อนไหว รองรับหน้าจอขนาดเล็ก และแสดงข้อความทางเลือก
2. การใช้งานง่าย-หน้าจอและฟังก์ชันต่าง ๆ ต้องใช้งานสะดวก รองรับคีย์บอร์ด ขนาดปุ่มสัมผัสเหมาะสม ใช้งานได้ด้วยคำสั่งทางกายภาพหรือท่าทางนิ้วมือ และช่วยในการนำทางและค้นหาเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ความเข้าใจง่าย-ข้อมูลต้องอ่านแล้วเข้าใจง่าย ไม่สับสน พร้อมแจ้งเตือนเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และช่วยหลีกเลี่ยงการใช้งานที่ผิดพลาด
4. ความแข็งแรงและความยืดหยุ่น-เนื้อหาต้องเข้าใจง่าย น่าเชื่อถือ รองรับมาตรฐานและทันสมัย รองรับการกรอกข้อมูลหลายรูปแบบ รวมถึงการใช้งานสำหรับกลุ่มเฉพาะ เป็นต้น
นอกจากการจัดทำคู่มือฉบับนี้แล้ว เอ็ตด้า และ เนคเทค ยังได้จัดทำแผนปฏิบัติการระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว เพื่อใช้เป็นแนวทางในการกำหนดทิศทาง และผลักดันให้คู่มือฉบับนี้เดินทางไปสู่การจัดทำมาตรฐานการส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาแอปพลิเคชันในระดับประเทศที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล.
