เมื่อเวลา 09.15 น. วันที่ 13 ม.ค. ที่ทำเนียบรัฐบาล นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรี และรมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กล่าวถึงกรณีสมาร์ตโฟน OPPO และ REALME ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเงินกู้ “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” มาในระบบ System App โดยไม่สามารถลบออกได้ว่า​ ช่วงบ่ายวันเดียวกันนี้ จะมีการหารือเรื่องดังกล่าว ที่​สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ทั้งนี้ เมื่อตรวจสอบเบื้องต้นทางเว็บไซต์พบว่า ยังไม่พบว่ามีการขออนุญาตติดตั้งแอปจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) อย่างถูกต้อง แต่จะขอคำยืนยันจาก ธปท. อีกครั้ง ก่อนจะพิจารณาว่าจะสามารถเอาผิดได้หรือไม่ ส่วนอุปกรณ์มือถือต้องได้รับความเห็นชอบจาก​ ก​สทช. ในเรื่องของการใช้คลื่นความถี่ ขณะที่เกณฑ์การติดตั้งแอปยอมรับว่ายังไม่มีความชัดเจน เรื่องนี้ต้องมีการพูดคุยกันโดยเร็ว ซึ่งช่วงบ่ายวันเดียวกันนี้ ได้เรียก 2 บริษัทมาชี้แจง​ และประสานไปยัง กสทช. รวมถึงเจ้าของแอปทั้ง 2 ว่าได้มีการขออนุญาตถูกต้องหรือไม่ รวมทั้งได้มีการติดตั้งแอปดังกล่าวไปมากน้อยเพียงใด

เมื่อถามว่า​ กรณีนี้เกี่ยวข้องหรือไม่กับการที่โทรศัพท์ 2 ยี่ห้อเป็นของจีน จะมีแฝงแอปเข้ามา​ และกฎหมายของเขาอนุญาตให้ติดตั้งแอปได้อยู่แล้วหรือไม่ นายประเสริฐ กล่าวว่า ตัวเครื่องของผู้ผลิตเป็นอีกเรื่อง แต่การใช้คลื่นความถี่ในการใช้คือของ กสทช. และแอปที่ลงยังไม่มีความชัดเจน ซึ่งเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขโดยเร็ว เพราะปกติถ้าเป็นแอปที่ลงมากับเครื่องเลย หรือที่ทุกคนรู้จักกันดี แต่บางแอปนั้นแปลกใหม่ ส่งข้อความรบกวนคนอื่นโดยไม่มีการถามว่าจะติดตั้งหรือไม่ จึงจะต้องกำกับดูแลควบคุมต่อไป