เมื่อเวลา 09.15 น. วันที่ 13 ม.ค. ที่ทำเนียบรัฐบาล นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรี และรมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กล่าวถึงกรณีสมาร์ตโฟน OPPO และ REALME ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเงินกู้ “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” มาในระบบ System App โดยไม่สามารถลบออกได้ว่า ช่วงบ่ายวันเดียวกันนี้ จะมีการหารือเรื่องดังกล่าว ที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ทั้งนี้ เมื่อตรวจสอบเบื้องต้นทางเว็บไซต์พบว่า ยังไม่พบว่ามีการขออนุญาตติดตั้งแอปจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) อย่างถูกต้อง แต่จะขอคำยืนยันจาก ธปท. อีกครั้ง ก่อนจะพิจารณาว่าจะสามารถเอาผิดได้หรือไม่ ส่วนอุปกรณ์มือถือต้องได้รับความเห็นชอบจาก กสทช. ในเรื่องของการใช้คลื่นความถี่ ขณะที่เกณฑ์การติดตั้งแอปยอมรับว่ายังไม่มีความชัดเจน เรื่องนี้ต้องมีการพูดคุยกันโดยเร็ว ซึ่งช่วงบ่ายวันเดียวกันนี้ ได้เรียก 2 บริษัทมาชี้แจง และประสานไปยัง กสทช. รวมถึงเจ้าของแอปทั้ง 2 ว่าได้มีการขออนุญาตถูกต้องหรือไม่ รวมทั้งได้มีการติดตั้งแอปดังกล่าวไปมากน้อยเพียงใด
เมื่อถามว่า กรณีนี้เกี่ยวข้องหรือไม่กับการที่โทรศัพท์ 2 ยี่ห้อเป็นของจีน จะมีแฝงแอปเข้ามา และกฎหมายของเขาอนุญาตให้ติดตั้งแอปได้อยู่แล้วหรือไม่ นายประเสริฐ กล่าวว่า ตัวเครื่องของผู้ผลิตเป็นอีกเรื่อง แต่การใช้คลื่นความถี่ในการใช้คือของ กสทช. และแอปที่ลงยังไม่มีความชัดเจน ซึ่งเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขโดยเร็ว เพราะปกติถ้าเป็นแอปที่ลงมากับเครื่องเลย หรือที่ทุกคนรู้จักกันดี แต่บางแอปนั้นแปลกใหม่ ส่งข้อความรบกวนคนอื่นโดยไม่มีการถามว่าจะติดตั้งหรือไม่ จึงจะต้องกำกับดูแลควบคุมต่อไป