เมื่อเวลา 09.30 น. วันที่ 1 พ.ค. ร.ต.ท.ภูริวัจน์ จิระอัคราทัศน์ รอง สว.(สอบสวน) สน.ยานนาวา รับแจ้งเหตุเพลิงไหม้ อาคารเอสวีแอล เฮาส์ เลขที่ 35 ตรงข้าม สน.ยานนาวา ถนนสุรศักดิ์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ จึงไปตรวจสอบ พร้อมประสานรถดับเพลิงจากสถานีดับเพลิงบางรัก และสถานีดับเพลิงยานนาวา
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารสูง 8 ชั้น บริเวณชั้นใต้ดิน 2 ชั้น ใช้สำหรับจอดรถ ชั้น 1-6 เป็นร้านสะดวกซื้อ ร้านกาแฟ ร้านอาหารและออฟฟิศให้เช่า ส่วนชั้น 7-8 เป็นห้องพัก ต้นเพลิงเกิดขึ้นที่ชั้นใต้ดิน ลานจอดรถชั้น B2 ซึ่งเป็นที่จอดรถ จยย.ไฟฟ้า พบกลุ่มควันและแสงเพลิงจำนวนมาก เจ้าหน้าที่ดับเพลิงเร่งต่อสายฉีดน้ำเข้าสกัดเพลิงที่กำลังลุกไหม้ ใช้พัดลมระบายควัน และอพยพคนออกจากอาคารอย่างทุลักทุเล ใช้เวลา 30 นาที เพลิงจึงสงบ เพลิงลุกไหม้เฉพาะชั้น B2 โดยลุกไหม้รถ จยย.ไฟฟ้า เสียหายเกือบทั้งหมด 28 คัน
จากการสอบสวน นายธนพล อายุ 50 ปี ไรเดอร์ ให้การว่า ก่อนเกิดเหตุตนได้มาเข้างาน แล้วลงมาที่ชั้น B2 ซึ่งเป็นที่จอดรถ จยย.ไฟฟ้า สำหรับไรเดอร์ที่ขี่ส่งของระยะไม่เกิน 5 กิโลเมตร เพื่อรับรถ จยย.ไฟฟ้าไปใช้งาน ช่วงที่เห็นรถ จยย.คันเกิดเหตุ ซึ่งจอดห่างจากรถตนไป 2 คัน เกิดเพลิงลุกไหม้ที่แบตเตอรี่ ตนจึงวิ่งขึ้นมาเพื่อตามคนไปช่วยดับเพลิง แต่ระยะเวลาแค่ไม่ถึง 2 นาที ก็ได้ยินเสียงแบตเตอรี่ระเบิดดังเป็นระยะ เพราะรถจอดติดๆ กันหมด จากนั้นก็เกิดกลุ่มควันจำนวนมากพวยพุ่งขึ้นไปตามช่องบันไดไปจนถึงชั้นบน ก่อนที่จะมีรถดับเพลิงมาถึง
ร.ต.ท.ภูริวัจน์ กล่าวว่า เบื้องต้นทราบว่าจุดเกิดเหตุเป็นที่จอดรถ จยย.ไฟฟ้า ที่ให้ไรเดอร์มารับไปใช้งานส่งอาหาร โดยเพลิงลุกไหม้จากแบตเตอรี่รถ ซึ่งจะต้องตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดในที่เกิดเหตุ และจะได้เรียกไรเดอร์ที่เห็นเหตุการณ์มาสอบสวนเพื่อหาสาเหตุเพลิงไหม้ครั้งนี้ต่อไป
