จากกรณีแฟนเพจ “SCB Thailand” ได้ออกมาแจ้งข่าวแก่ผู้ใช้บริการ โดยระบุว่า “เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการแอป SCB EASY ตามนโยบายของภาครัฐ ที่กำหนดให้ “ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม” หากชื่อบัญชีแอป SCB EASY ของท่านไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม ขอให้ท่านโปรดดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ชื่อตรงกัน หรือ ยื่นขอยกเว้น ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 หากไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด ท่านจะไม่สามารถใช้บริการแอป SCB EASY ได้ ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยท่านยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือสาขาได้ตามปกติ ตามที่ข่าวเสนอไปก่อนหน้านี้
เมื่อวันที่ 14 ก.ค. 68 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แฟนเพจ “SCB Thailand” ได้ออกมาโพสต์แจ้งแนวทางสำหรับลูกค้า ที่แอป SCB EASY ถูกระงับการใช้งาน เนื่องจากยังไม่ได้เปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อผู้ใช้บัญชี โดยแนะนำขั้นตอนการดำเนินการเพื่อปลดล็อก และกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
โดยเพจ SCB Thailand ระบุข้อความว่า “โดยเพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการแอป SCB EASY ตามนโยบายของภาครัฐที่กำหนดให้ “ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม” ลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงชื่อเจ้าของซิมกับชื่อบัญชีแอป SCB EASY หรือไม่ได้ยื่นขอยกเว้น จะไม่สามารถใช้บริการแอป SCB EASY ได้ ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยท่านยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือสาขาได้ตามปกติ”
อีกทั้ง “วิธีดำเนินการเพื่อปลดการระงับการใช้บริการแอป SCB EASY ควรเตรียมเอกสารแสดงตน และเอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ เป็นต้น โดยติดต่อ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 หรือสาขาของธนาคาร เพื่อขอปลดการระงับการใช้บริการแอป SCB EASY ของท่าน”
นอกจากนี้ กรณีต้องการขอยกเว้น สามารถยื่นเอกสารได้ที่สาขาของธนาคาร โดยกลุ่มลูกค้าที่ขอยกเว้นได้และเอกสารประกอบการขอยกเว้น มีดังนี้
1. ครอบครัว (พ่อ แม่ ลูก พี่น้อง คู่สมรส)
– เอกสารแสดงความสัมพันธ์ที่หน่วยงานทางการออกให้ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร หรือทะเบียนสมรส และเอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ เป็นต้น) อายุไม่เกิน 1 เดือน
2. ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย
– กรณีเป็นผู้ไร้ความสามารถ / เสมือนไร้ความสามารถ : คำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล/ผู้พิทักษ์
– กรณีเป็นผู้พิการ: บัตรผู้พิการ หรือเอกสารรับรองจากหน่วยงานรัฐ
3. นิติบุคคล (องค์กร / บริษัท / หน่วยงานรัฐ)
– หนังสือรับรองจากองค์กร / บริษัท / หน่วยงานรัฐ ระบุชื่อพนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โดยระบุข้อความว่าอนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวกับแอป SCB EASY ของพนักงานได้ และเอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ เป็นต้น) อายุไม่เกิน 1 เดือน
– หนังสือรับรองบริษัทที่ออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า หรือหนังสือมอบอำนาจ เพื่อตรวจสอบผู้มีอำนาจลงนาม
ขอบคุณข้อมูล : SCB Thailand
