เมื่อเวลา 08:15 น. (ตามเวลาประเทศไทย) วันที่ 21 ต.ค. AWS ออกแถลงการณ์ โดยระบุว่า ระหว่างเวลา 23:49 น. (PDT) วันที่ 19 ตุลาคม ถึง 02:24 น. (PDT) วันที่ 20 ตุลาคม AWS พบปัญหาการทำงานผิดพลาดในหลาย ๆ บริการ ในโครงสร้างพื้นฐาน US-EAST-1 Region ซึ่งส่งผลกระทบต่อ Amazon.com และบริษัทในเครือของ Amazon รวมถึงการดำเนินงานของ AWS Support ภายในเวลา 00:26 น. (PDT) วันที่ 20 ตุลาคม เราพบว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากปัญหาการแปลง DNS สำหรับจุดเชื่อมต่อบริการ DynamoDB ในภูมิภาค และเราได้แก้ไขปัญหานี้เสร็จสิ้นเมื่อเวลา 02:24 น. (PDT)
หลังจากแก้ไขปัญหา DNS ของ DynamoDB แล้ว บริการต่าง ๆ ของ AWS เริ่มกลับมาใช้งานได้ แต่ระบบภายในบางส่วนยังมีปัญหา เราจึงต้องจำกัดการใช้งานบางฟีเจอร์ชั่วคราวเพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ เช่น การเปิดใช้งานอินสแตนซ์ EC2 ภายในเวลา 12:28 น. (PDT) ลูกค้าส่วนใหญ่กลับมาใช้งาน AWS ได้ตามปกติ เราค่อย ๆ เปิดให้สร้าง EC2 ใหม่ได้มากขึ้น ในขณะที่ยังแก้ไขปัญหาที่เหลืออยู่ และภายในเวลา 15:01 น. (PDT) บริการทั้งหมดของ AWS กลับมาทำงานได้ตามปกติ
สามารถติดตามข้อมูลล่าสุดได้ที่ AWS Health Dashboard: https://health.aws.amazon.com/health/status
