เมื่อวันที่ 29 พ.ย. นางสาวรัชดา ธนาดิเรก ในฐานะกรรมการและรองโฆษกศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉินอุทกภัย (ศป.กฉ.) แถลงหลังการประชุมว่า สิ่งที่รัฐบาลมุ่งมั่นให้เกิดภายในสัปดาห์นี้และสัปดาห์ถัดไป คือ การดูแลผู้ประสบภัยให้เข้าถึงเงินเยียวยาและเงินกู้เพื่อให้ไปดูแลบ้านเรือนและกิจการ ซึ่งในส่วนของเงินเยียวยา 9,000 บาท ถึงมือประชาชนในสัปดาห์หน้าผ่านระบบพร้อมเพย์ หรือบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ ที่ประชุมได้เน้นย้ำ 8 มาตรการฟื้นฟู ซึ่งบริษัทประกันภัยรถยนต์บางส่วนได้ลงไปในพื้นที่ เพื่อเร่งดําเนินการชดเชยความเสียหายอย่างเต็มที่แล้ว ขณะเดียวกันนายกรัฐมนตรีได้กําชับให้สํานักงานประกันสังคมจ่ายเงินชดเชยสูงสุดให้แก่ผู้ประสบภัยทุกกรณี
สำหรับการติดต่อราชการซึ่งจะต้องมีเอกสารสำคัญ แต่บางคนเอกสารอาจสูญหาย ทั้งนี้ กระทรวงมหาดไทย โดยกรมการปกครองได้เปิดให้บริการทําบัตรประชาชน 3 จุด ในพื้นที่หาดใหญ่ คือ 1.ศูนย์พักพิง มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2.ศูนย์พักพิง มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา และ 3.ศูนย์พักพิงเทศบาล 4 โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 2 ธ.ค. เวลา 09.00-20.00 น.
นอกจากนี้ ยังมีบริการงานทะเบียนราษฎรและบัตรประชาชน ที่ศูนย์บริการอําเภอ ที่เซ็นทรัลหาดใหญ่ เริ่มแล้ววันที่ 29 พ.ย. และศูนย์ให้บริการรับแจ้งผู้เสียชีวิต ที่ศูนย์พิสูจน์อัตลักษณ์บุคคล มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ โดยบริการทั้งหมดจะยกเว้น หรือลดค่าธรรมเนียมในการทําบัตรประชาชนให้กับผู้ประสบภัยในพื้นที่ หรือประชาชนสามารถตรวจสอบดาวน์โหลดเอกสารสำคัญผ่านแอป “ทางรัฐ” เช่น ทะเบียนบ้าน การชําระค่าน้ำค่าไฟ เอกสารขอสินเชื่อกับธนาคาร ประกันรถยนต์ อัคคีภัย หรือประกันชีวิต รวมถึงบัตรบริการของผู้พิการ เป็นต้น.
