เมื่อวันที่ 29 พ.ย. ที่ชุมชนภาสว่าง อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา พล.อ.อุกฤษฎ์ บุญตานนท์ ผู้บัญชาการทหารสูงสุด (ผบ.ทสส.) ลงพื้นที่ติดตามความคืบหน้าในการส่งเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือประชาชน ในการทำความสะอาดหลังจากประสบอุทกภัยในพื้นที่
โดย พล.อ.อุกฤษฎ์ ได้กล่าวทักทายประชาชน และพูดคุยกับประชาชน ซอยบ้านภาสว่าง ถึงสถานการณ์น้ำที่ผ่านมา เพื่อรับข้อมูลถึงความต้องการและความจำเป็น ในการเคลียร์พื้นที่ทั้งในบ้านและบนถนน ซึ่งความจำเป็นหลักที่ประชาชนต้องการและร้องขอคือ รถน้ำ เพราะเป็นปัจจัยสำคัญในการพื้นฟูสภาพผิวจราจร และความสะอาดภายในบ้าน เพื่ออยู่อาศัยได้ชั่วคราว
ซึ่ง พล.อ.อุกฤษฎ์ ได้ตอบรับคำขอและให้คำมั่นว่าจะเร่งกำชับกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขระบบน้ำประปาให้เร็วที่สุด เพื่อให้ประชาชนได้ใช้น้ำกันอย่างทั่วถึง พร้อมกับให้ทุกบ้านเตรียมตัวลงทะเบียนรับเงินเยี่ยวยา สำหรับบ้านเรือนและผู้ประกอบการ ซึ่งในพื้นที่หาดใหญ่ ได้ประกาศเป็นสถานการณ์ฉุกเฉิน จึงจะได้รับการเยียวยาทุกครัวเรือน ส่วนพื้นที่อื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบ ก็จะได้รับเงินเยียวด้วยเช่นเดียวกัน
ด้าน นางลักขณา นิลล้วน ประชาชนในหมู่บ้านภาสว่าง อ.หาดใหญ่ กล่าวกับสื่อมวลชนว่า เราเจอน้ำท่วมมา 2 รอบ รอบแรก แค่ระดับเข่า เมื่อวันที่ 21 พ.ย. 2568 น้ำเริ่มมาแต่ทุกคนก็เห็นแล้วว่าฝนตกตั้งแต่วันที่ 21 พ.ย. แต่หลังจากนั้นระดับน้ำมันลดลง ทุกคนก็เลยคิดชะล่าใจ คิดว่ามันคงไม่ท่วมแล้ว ผู้นำชุมชนเราก็ไม่ได้พูดว่ายังไง ต่างคนต่างคิดว่าน้ำมันไม่น่าจะมามากกว่านี้ เพราะเราเห็นแล้วว่าเขาคอหงส์ตั้งแต่ปีที่แล้ว น้ำมันไหลออกมาตั้งแต่ปีที่แล้ว พอมาปีนี้น้ำก่อนมันก็ยังจะมา แต่เราเห็นแล้วว่าการไหลของน้ำยังดี เพราะเรามีเครื่องสูบน้ำอยู่ด้านหลัง และที่สำคัญระดับน้ำที่มายังไหลออกได้ ทุกคนก็เลยคิดว่ามันไม่น่าจะมารอบสอง แต่พอมาเมื่อวันที่ 22 พ.ย. 2568 วันนั้นทุกคนตั้งตัวไม่ทัน เพราะมันมาช่วงเช้า น้ำมันมาเร็ว และมันกระจายทั่ว พอรู้ตัวอีกทีก็ไม่ทันแล้ว ช่วงประมาณดึกน้ำก็เต็มชั้น 1 ไม่สามารถยกของไปไหนได้แล้ว
ผู้สื่อข่าวถามว่าในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ มีหน่วยงานไหนเข้ามาช่วยเหลือบ้าง นางลักขณา กล่าวว่า น่าจะเป็นตั้งแต่วันที่ 26 พ.ย. 2568 เพราะว่าเราขาดการติดต่อด้วย ขาดการเยียวยา ยังดีที่ชาวบ้านต่างคนต่างช่วยเหลือกันเอง มีอะไรก็แบ่งกันกิน เพราะถ้าเราไม่ช่วยพวกเราเองก็ไม่รู้ใครจะช่วย เมื่อเราขาดการติดต่อ ทุกอย่างไม่สามารถติดต่อโลกภายนอกได้ เลยกลายเป็นว่าเราได้รับการช่วยเหลือจากกองทัพไทย หลังจากวันที่ 26 พ.ย. 2568 อาหารเริ่มมา ทุกอย่างเริ่มมา เราเห็นว่ามีเรือบางลำมากันตั้งแต่วันที่ 22-23 พ.ย. 2568 แต่การช่วยเหลือเขาก็ทำอะไรไม่ได้มาก เพราะไม่สามารถช่วยใครได้ ตัวเขาเองก็เข้ามาแค่เวียนดูน้ำแล้วก็ออกไป ตนต้องขอบคุณกองทัพไทย เพราะอาหารชุดแรกที่มาก็เป็นของกองทัพไทย
เมื่อถามว่าแล้วมีหน่วยงานอื่นเข้ามาช่วยอีกหรือไม่ นางลักขณา กล่าวว่า ก็มีกองทัพเรือ กองทัพบก และกองทัพอากาศ ที่วนเวียนกันเข้ามาช่วยเหลือ พื้นที่หาดใหญ่เป็นแอ่งกระทะ ส่วนราชการต้องให้ความสำคัญ ต้องมาช่วยกันดูแลและร่วมมือกันแก้ไขปัญหา ไม่อย่างนั้นเราก็จะเจอปัญหาแบบนี้เรื่อย ๆ
เมื่อถามอีกว่าคิดว่ารัฐบาลดำเนินการช้าหรือไม่ นางลักขณา กล่าวว่า ล่าช้ามาก เพราะเรารู้แล้วว่าน้ำตอนนี้มันไม่ใช่มาแต่ อ.สะเดาอย่างเดียว ตั้งแต่ปีที่แล้วก็น่าจะจัดการได้แล้ว ว่าน้ำมันมาจากเขาคอหงส์ ตรงนี้ทำให้ทุกคนกังวลว่าอนาคตจะซ้ำซาก
อย่างไรก็ตาม ยังมีประชาชนประกอบอาชีพพยาบาล เปิดเผยข้อมูลกับสื่อมวลชนว่า ทางโรงพยาบาลศูนย์หาดใหญ่ ปัจจุบันยังขาดแคลนเครื่องมือทางการแพทย์ และปัจจุบันยังคงเปิดให้ประชาชนเริ่มเข้าใช้บริการได้ จึงอยากขอความช่วยเหลือจากหน่วยงาน หรือภาคประชาชน ช่วยกันบริจาคเครื่องมือทางการแพทย์ หรือสมทบทุนที่โรงพยาบาลได้ เพื่อนำมาช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมในครั้งนี้
