เมื่อวันที่ 3 ธ.ค.68 ผศ.ดร.สานิต ศิริวิศิษฐ์กุล หัวหน้าศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นอร์ทแบงค็อกโพล” มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 27 พ.ย.68 ถึง 1 ธ.ค.68 ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน จำนวน 960 คน ทั่วภูมิภาคในประเทศ ประเด็น “ความคิดเห็นต่อการจัดการและการแก้ไขปัญหาน้ำท่วมของรัฐบาล”
โดยได้สอบถามประชาชนว่า “การบริหารจัดการน้ำท่วมของรัฐบาลในครั้งนี้มีประสิทธิภาพในระดับใด?” ซึ่งประชาชนผู้ให้สำรวจ ร้อยละ 92.3 ลงความเห็นว่า รัฐบาลบริหารจัดการแย่มาก แบ่งเป็น แย่มาก ร้อยละ 69.20 และ แย่ ร้อยละ 23.10 ขณะที่อีก ร้อยละ 7.70 ยังมองว่าบริหารจัดการได้ดี
ผศ.ดร.สานิต ได้สอบถามต่อถึง “ประสิทธิภาพในการช่วยเหลือผู้ประสบภัย” ได้คำตอบว่า การช่วยเหลือแย่มาก ร้อยละ 76.9 แบ่งเป็น แย่ ร้อยละ 46.20 และ แย่มาก ร้อยละ 30.70 ขณะเดียวกันประชาชนมีมุมมองว่ามีประสิทธิภาพปานกลาง ร้อยละ 15.40 และอีก ร้อยละ 7.70 มองว่าช่วยเหลือได้ดี
ส่วน “ประสิทธิภาพในการระบายน้ำ” ผู้ให้สำรวจลงความเห็นว่า แย่ ร้อยละ 46.20 และ ปานกลาง ร้อยละ 30.80 ส่วนอีก ร้อยละ 23 มีมุมมองว่า แย่มาก
สำหรับ “ความเร็วในการแจ้งเตือน” ประชาชนลงความเห็นว่า แย่มาก ร้อยละ 46.20 ปานกลาง ร้อยละ 30.80 แย่ ร้อยละ 15.30 และ ดี ร้อยละ 7.70
ทั้งนี้ ได้สอบถามถึงการสื่อสารของรัฐบาลในเชิงของ “ประสิทธิภาพการสื่อสารกับประชาชน” ปรากฏว่า ประชาชนผู้ให้สำรวจให้อยู่ในระดับ แย่ ร้อยละ 53.80 แย่มาก ร้อยละ 30.80 ดี ร้อยละ 10 และ ปานกลาง ร้อยละ 5.40 พร้อมกันนี้ได้ถามต่อถึง “ความถูกต้องของข้อมูลข่าวสาร” พบว่า แย่ ร้อยละ 36 ปานกลาง ร้อยละ 41 และ แย่มาก ร้อยละ 23
ถามประชาชนต่อถึง “ประสิทธิภาพการบูรณาการทำงานระหว่างหน่วยงาน” เสียงส่วนใหญ่ มองว่า แย่ ร้อยละ 46.20 ปานกลาง ร้อยละ 25 แย่มาก ร้อยละ 21.10 และ ดี ร้อยละ 7.70
ผศ.ดร.สานิต กล่าวอีกว่า ผู้ให้สำรวจทั้งหมดได้รับทราบข่าวสารและติดตามสถานการณ์น้ำท่วม จากช่องทางโซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter, Line, TikTok ฯลฯ) ร้อยละ 84.60 โทรทัศน์ (ข่าวทางฟรีทีวี) ร้อยละ 61.50 เว็บไซต์ข่าวออนไลน์ ร้อยละ 53.80 แอปพลิเคชันแจ้งเตือนภัย ร้อยละ 38.50 เพื่อน/ครอบครัว/คนในชุมชน ร้อยละ 30.80 วิทยุ ร้อยละ 15.40 และเจ้าหน้าที่ของรัฐ (อบต. เทศบาล ผู้ใหญ่บ้าน) ร้อยละ 7.70
และได้ถามทิ้งท้ายว่า “ต้องการให้หน่วยงานภาครัฐปรับปรุงการจัดการปัญหาน้ำท่วมในส่วนใดมากที่สุด?” โดยผู้สำรวจต้องการ การช่วยเหลือฉุกเฉิน (ความเร็วและความทั่วถึงของความช่วยเหลือ) 100 เปอร์เซ็นต์ การระบายน้ำ (การติดตั้ง /ลอกท่อระบายน้ำ การใช้อุปกรณ์เพิ่มประสิทธิภาพ) ร้อยละ 92.30 การจัดการข้อมูลและติดตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ร้อยละ 88 การแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า (ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็วกว่านี้) ร้อยละ 84.60 การวางแผนและป้องกันระยะยาว (การสร้างเขื่อน/คันกั้นน้ำ การปรับปรุงภูมิสถาปัตย์) ร้อยละ 80 มาตรการฟื้นฟูหลังน้ำท่วม ร้อยละ 78.50 และ การมีส่วนร่วมของชุมชน ร้อยละ 69.90.
