“NTT DATA” ชี้องค์กรที่เป็นผู้นำด้าน AI มีโอกาสสร้างรายได้เติบโตมากกว่า 10%

นายธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย กรรมการผู้จัดการ เอ็นทีที ดาต้า  (NTT DATA) เปิดเผยว่า  องค์กรไทยกำลังเร่งปรับตัวสู่การทรานส์ฟอร์มอย่างจริงจัง โดยให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และการลงทุนอย่างมีวินัยมากยิ่งขึ้น ในบริบทนี้ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนศักยภาพทางธุรกิจและการเติบโตในระยะยาว โดย  เอ็นทีที ดาต้า  พร้อมสนับสนุนองค์กรไทยก้าวจากการเริ่มต้นใช้งาน AI ไปสู่การทรานส์ฟอร์มในระดับองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ในฐานะ “Trusted End-to-End Digital Transformation Partner” เพื่อให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้งานได้อย่างเป็นระบบ ปลอดภัย และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรมและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

“แม้องค์กรไทยจะเริ่มนำ AI มาใช้มากขึ้น แต่ยังคงเผชิญข้อจำกัดสำคัญในการขยายการใช้งานไปสู่ระดับองค์กร ไม่ว่าจะเป็นระบบไอทีแบบเดิม (Legacy Systems) โครงสร้างข้อมูลที่กระจัดกระจาย ความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐาน และการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านดิจิทัลและ AI ความท้าทายในวันนี้ไม่ใช่การเริ่มต้นใช้ AI อีกต่อไป แต่คือการขยายการใช้งาน AI ไปสู่ระดับองค์กร เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้และยั่งยืน การทรานส์ฟอร์มที่ประสบความสำเร็จต้องตั้งอยู่บนรากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง โดยผสานเทคโนโลยี ข้อมูล และศักยภาพของบุคลากรเข้าด้วยกัน” 

นอกจากนี้มีข้อมูลชี้ ว่าองค์กรที่เป็นผู้นำด้าน AI มีโอกาสสร้างการเติบโตของรายได้มากกว่า 10% สูงกว่าองค์กรทั่วไปถึง 2.5 เท่า และมีแนวโน้มรักษาอัตรากำไรในระดับ 15% ขึ้นไปได้สูงกว่า 3.6 เท่า อย่างไรก็ตาม ความท้าทายสำคัญในปัจจุบัน คือการขยายการใช้งาน AI ให้ครอบคลุมทั้งองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานที่พร้อม ความปลอดภัย และธรรมาภิบาลที่เหมาะสม

นายธนพงษ์ กล่าวต่อว่า  เอ็นทีที ดาต้า ขับเคลื่อนการทรานส์ฟอร์มด้วยจุดแข็งด้านความสามารถแบบครบวงจร (Full-Stack Capabilities) ครอบคลุมตั้งแต่การวางกลยุทธ์ โมเดล AI โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ไปจนถึงความมั่นคงปลอดภัยและธรรมาภิบาล โดยใช้แนวทาง “Agent First Strategy” และแพลตฟอร์ม “Agentic AI Factory” เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้งานในระดับอุตสาหกรรม (industrialize) ขยายการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน

เมื่อ AI ก้าวสู่การใช้งานในระดับองค์กร องค์กรกำลังก้าวไปสู่รูปแบบ “AI-Native Enterprise” ที่เทคโนโลยี AI ถูกฝังอยู่ในกระบวนการหลักของธุรกิจ เทคโนโลยีขั้นสูงอย่าง Agentic AI ซึ่งสามารถทำงานแบบอัตโนมัติ มีเป้าหมาย และปรับตัวได้ กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการยกระดับการดำเนินงานสู่รูปแบบที่ชาญฉลาดและคล่องตัวมากยิ่งขึ้น

นอกเหนือจากการพัฒนาเทคโนโลยี NTT DATA ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible AI) โดยเน้นความปลอดภัย ความโปร่งใส และการกำกับดูแลที่เหมาะสม ควบคู่กับการเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อรองรับความเสี่ยงจากการใช้งาน AI และข้อมูลในวงกว้าง โดยเฉพาะในองค์กรที่มีระบบสำคัญและข้อมูลอ่อนไหว

ในระยะยาว NTT DATA ยังคงมุ่งมั่นในการเป็นพันธมิตรด้านดิจิทัลระยะยาวให้กับองค์กรไทย เพื่อร่วมขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนทั้งในภาคธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยเดินหน้าลงทุนในการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ผ่านความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา โครงการฝึกงาน และโครงการพัฒนาทักษะและการยกระดับทักษะใหม่ (upskilling and reskilling)

ขณะเดียวกัน บริษัทยังพัฒนาแพลตฟอร์มและโซลูชันด้านการเรียนรู้ เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากร เร่งการถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านดิจิทัลและ AI และสร้างความเชี่ยวชาญภายในองค์กร เพื่อให้พร้อมสำหรับการทรานส์ฟอร์มอย่างต่อเนื่องในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากยิ่งขึ้น