นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ เปิดเผยว่า ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่เฟสถัดไปของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เครือซีพีมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเดินทาง ครั้งนี้ ผ่านแพลตฟอร์ม Amaze ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ในการเชื่อมโยงทุกจุดเชื่อมต่อกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ด้านค้าปลีก โทรคมนาคม บริการทางการเงิน และบริการดิจิทัล เข้าด้วยกันให้เป็นอีโคซิสเต็มหนึ่งเดียวอันทรงพลังการผสานความเชี่ยวชาญระดับโลกของเครือ NTT DOCOMO Group ในด้าน CRM และโปรแกรมลอยัลตี้ เข้ากับจุดแข็งของ ซีพีจะช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถด้านดิจิทัลของเครือซีพีได้อย่างมีนัยสำคัญ และยกระดับมาตรฐาน ดิจิทัลของไทยให้ทัดเทียมกับตลาดประเทศญี่ปุ่น ซึ่งถือเป็นหนึ่งในอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้ที่ก้าวหน้าที่สุดในโลก โดยจะร่วมกันยกระดับอีโคซิสเต็มของผู้บริโภคในประเทศไทย ด้วยการใช้ปข้อมูลและเทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เสริมศักยภาพให้กับกลุ่ม SME และพันธมิตรด้วยเครื่องมือ CRM และลอยัลตี้ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนการเติบโต เศรษฐกิจดิจิทัลไทยอย่างยั่งยืน
ด้านนายธรินทร์ ธนียวัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด และผู้อำนวยการบริหารกลุ่ม ด้านอีคอมเมิร์ซ เครือเจริญโภคภัณฑ์ เปิดเผยว่า เมื่อช่วงเดือนธ.ค.2568 ที่ผ่านมา NTT DOCOMO GLOBAL, Inc. (NTT DOCOMO GLOBAL) บริษัทย่อยของ NTT DOCOMO, INC. (NTT DOCOMO) ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ชั้นนำของญี่ปุ่น ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านเทคโนโลยีเครือข่ายขั้นสูงและนวัตกรรมด้านการบริการ ประกาศลงนามในสัญญาจองซื้อหุ้น (Share Subscription Agreement) เพื่อเข้าซื้อหุ้น 20 % ของ Ascend Commerce บริษัทในเครือซีพี
“เมื่อวันที่ 25 มี.ค. 69 ที่ผ่านมา ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจอย่างเป็นทางการโดยมีเป้าหมายเพื่อร่วมกันผลักดันการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซและโปรแกรมสะสมบนแพลตฟอร์ม Amaze ด้วยการเปิดตัว “Amaze Survey” โซลูชันการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า สมาชิก Amaze ที่ตอบแบบสำรวจยังจะได้รับ “Amaze Points” ตอบแทน ซึ่งจะช่วยให้ภาคธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้บริการแก่บริษัทต่าง ๆ ที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย”
นายธรินทร์ กล่าวต่อว่าภายในเดือน พ.ค.นี้ จะมีการเปิดตัว “Amazing Japan” ภายใน “Amaze Mall” นำเสนอแบรนด์สินค้าจากญี่ปุ่นที่เน้นคุณภาพ อาทิ MITSUKOSHI DEPACHIKA, aiwa, Bigen, IRIS OHYAMA, LION, SHARP เป็นต้น มาอยู่ในแพลตฟอร์ม ‘Amaze Super App’ จะทำหน้าที่เป็น แรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้และโปรแกรมสะสมคะแนนของประเทศไทย ทั้งสำหรับภาคธุรกิจและผู้บริโภคชาวไทย และด้วยการผนึกกำลังกับ DOCOMO Group เพื่อพัฒนา Amaze ให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อถึงกันมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน CRM และลอยัลตี้ที่แข็งแกร่ง เพื่อสนับสนุนภาคธุรกิจทั่วประเทศไทยได้อย่างแท้จริง
“Amaze Super App เป็นสิ่งใหม่ของอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้และโปรแกรมสะสมคะแนนของประเทศไทย เพราะนอกจากเป็นการรวมแต้มสะสมจากทุกร้านค้าในเครือซีพี ธนาคาร และพันธมิตร ไว้ในที่เดียวแล้ว ยังเป็นเรื่องใหม่ที่เปลี่ยนแต้มเป็นเงินสดใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่คูปอง”
สำหรับแผนครึ่งปีหลัง Amaze Super App จะพุ่งเป้าไปที่ ร้านค้า ร้านอาหาร ให้เข้ามาอยู่ในระบบของแพลตฟอร์ม โดยชูจุดเด่นค่าธรรมเนียมร้านค้าถูกกว่าอีคอมเมิร์ซในท้องตลาด 50% แต่ยังไม่ถึงขั้นการให้บริการแบบเดลิเวอรี่
อย่างไรก็ตมโมเดลรายได้จากการบุกตลาดร้านค้าเหล่านี้ นอกจากค่าธรรมเนียมแล้ว ยังจะมีโอกาสในการนำเสนอระบบ CRM และ การเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้ด้วย โดยบริษัทคาดว่า ปัจจุบันที่มียอดคนใช้งานอยู่ประมาณ 9 ล้านราย จะเพิ่มเป็น 15 ล้านรายภายในปีนี้
