วงการธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ไทยสะเทือนกันอีกครั้ง สำหรับพ่อค้า แม่ค้า ออนไลน์ รวมถึงสินค้าแบรนด์ต่างๆ เมื่อ สองยักษ์อีคอมเมิร์ซต่างชาติในไทย คือ ช้อปปี้ (Shopee) และ ลาซาด้า (Lazada) ต่างประกาศ ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมการให้บริการบน แพลตฟอร์มของตัวเอง สำหรับร้านค้าทั่วไป และ Mall รอบใหม่ หลังจากที่ก่อนหน้านี้ท่าง ช้อปปี้ ได้ประกาศขึ้นล่าสุดเมื่อ 7 เม.ย. ที่ผ่านมา
โดยทาง ช้อปปี้ ประะกาศผ่านเว็บไซต์ว่า ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2569 เวลา 00:00 น. เป็นต้นไป ช้อปปี้จะดำเนินการปรับปรุงอัตราค่าธรรมเนียมการขายสำหรับ Mall Sellers และ Non-Mall Sellers
- สินค้าในบางหมวดหมู่จะ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง อัตราค่าธรรมเนียมการขาย
- สินค้าในบางหมวดหมู่จะมีการปรับเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียมการขาย 1.5% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
ทั้งงนี้ ช้อปปี้ ให้เหตุผลว่า การปรับอัตราค่าธรรมเนียมในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการเติบโตของผู้ขาย ผ่านการพัฒนาเครื่องมือ แพลตฟอร์ม และโปรแกรมสนับสนุนผู้ขายอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงผู้ซื้อได้มากขึ้น ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ และเสริมศักยภาพในการสร้างยอดขาย เพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโตบนแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การพัฒนาเหล่านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของช้อปปี้ในการสร้างคุณค่าและโอกาสในการเติบโตระยะยาวให้กับผู้ขาย โดยครอบคลุมสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ อาทิ
– โค้ดส่วนลดต่างๆของแพลตฟอร์ม Shopee
– ระบบ Shopee Coins
– บริการ Express Delivery (ส่งด่วน) และ Instant Delivery (ส่งทันที)
– บริการติดตั้งสินค้า (ฟีเจอร์เสริม)
– ระบบ Facebook Affiliate Partnerships
สำหรับค่าธรรมเนียมการขายใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. 2569 เป็นต้นไป (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) ประกอบด้วย
Mall Sellers
หมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ 7.49-17.12% (เดิม 5.89-15.52%)
หมวดหมู่แฟชั่น 11.24-17.12% (เดิม 11.24-15.52%)
หมวดหมู่ FMCG 17.12% (เดิม 15.52%)
หมวดหมู่ไลฟ์สไตล์ 12.84-17.12% (เดิม 12.84-15.52%)
หมวดหมู่อื่น ๆ (Other) 17.12% (เดิม 15.52%)
Non-Mall Sellers
หมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ 7.49-13.91% (เดิม 5.89-12.31%)
หมวดหมู่แฟชั่น 8.03-14.98% (เดิม 8.03-13.38%)
หมวดหมู่ FMCG 13.91% (เดิม 12.31%)
หมวดหมู่ไลฟ์สไตล์ 9.63-13.91% (เดิม 9.63-12.31%)
หมวดหมู่อื่น ๆ (Other) 13.91% (เดิม 12.31%)
ขณะที่ทางฝั่ง ลาซาด้า ได้ระบุข้อมูล บนเว็บไซต์ว่า ลาซาด้าปรับเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียมบริการมาร์เก็ตเพลซ (Marketplace Service Fee) และค่าธรรมเนียมโปรแกรมลาซาด้า ประกอบด้วย
1.พรีเมียมแพ็กเกจ (Premium Package)
2.โปรแกรมส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้า (Lazada Special Free Shipping)
3.โปรแกรมคูปองแคมเปญ (Campaign Voucher) โดยมีผลกับทุกคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้น ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 2569 เวลา 00.00 น. เป็นต้นไป
การปรับครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนการเติบโตของผู้ขายอย่างต่อเนื่อง ช่วยเสริมประสิทธิภาพในการทำการตลาดและการขายผ่านแคมเปญและโปรโมชั่นต่าง ๆ ควบคู่กับการพัฒนาบริการและเครื่องมือบนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของผู้ขายในระยะยาว
ทั้งนี้การปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมมีรายละเอียด คือ
สำหรับร้านค้าทั่วไป
ค่าธรรมเนียมบริการมาร์เก็ตเพลซ (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
บัตรกำนัลดิจิทัล 9.0% (เดิม 7.0%)
สินค้าอุปโภคบริโภค 11.5-12.0% (เดิม 10.0-10.9%)
สินค้าทั่วไป 9.0-12.0% (เดิม 7.5-10.9%)
สินค้าแฟชั่น 7.0-13.0% (เดิม 7.5-11.6%)
สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ 5.5-12.0% (เดิม 5.0-9.9%)
ค่าธรรมเนียมโปรแกรมลาซาด้า (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
โปรแกรมส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้า 6% (เดิม 5%)
โปรแกรมคูปองแคมเปญ 7% (เดิม 6%)
พรีเมียมแพ็กเกจ 6-8% (เดิม 5-7%)
สำหรับ LazMall
ค่าธรรมเนียมบริการมาร์เก็ตเพลซ (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
บัตรกำนัลดิจิทัล 9.0% (เดิม 7.0%)
สินค้าอุปโภคบริโภค 14.5% (เดิม 13.0%)
สินค้าทั่วไป 12.0-14.5% (เดิม 10.5-13.0%)
สินค้าแฟชั่น 9.5-14.5% (เดิม 10.5-13.0%)
สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ 5.5-14.5% (เดิม 5.0-12.0%)
ค่าธรรมเนียมโปรแกรมลาซาด้า (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
โปรแกรมส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้า 6% (เดิม 5%)
โปรแกรมคูปองแคมเปญ 7% (เดิม 6%)
พรีเมียมแพ็กเกจ 6-8% (เดิม 5-7%)
