กลายเป็นอีกหนึ่งอุทาหรณ์ของการซื้อสินค้าออนไลน์ หลังมีผู้เสียหายในจังหวัดฉะเชิงเทราหลายรายร้องเรียนว่า ถูกหลอกสั่งซื้อทุเรียนผ่านไลฟ์สดบนเฟซบุ๊ก โดยสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ ทั้งขนาดลูกเล็ก เป็นทุเรียนดิบ และบางรายยังได้ของไม่ครบจำนวน
เรื่องราวดังกล่าวถูกเปิดเผยหลังพนักงานส่งพัสดุรายหนึ่งในพื้นที่ อ.เมืองฉะเชิงเทรา อัดคลิปเตือนภัยลงโซเชียล เมื่อพบความผิดปกติของกล่องพัสดุที่เป็นทุเรียน ซึ่งมีลักษณะคล้ายเคสหลอกลวงที่เคยเจอก่อนหน้านี้
เมื่อวันที่ 8 พ.ค. 69 ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่พบกับ นายนเรศวร์ สมณะ อายุ 39 ปี พนักงานส่งพัสดุเอกชน ซึ่งเล่าว่า ตนทำงานส่งของมาหลายปีและเจอกรณีสินค้าหลอกลวงอยู่บ่อยครั้ง โดยเฉพาะการซื้อขายออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทาง
กรณีล่าสุด ตนจำได้ว่าเคยนำส่งทุเรียนให้ลูกค้ารายหนึ่ง ซึ่งเป็นครูเกษียณ และพบว่าเป็นทุเรียนไม่ตรงปก พอครั้งนี้มีกล่องจากผู้ส่งรายเดิมส่งมาที่บ้านเดิมอีกครั้ง จึงรีบโทรแจ้งลูกค้าก่อน พร้อมขออนุญาตเปิดกล่องตรวจสอบ ผลปรากฏว่า ภายในเป็นทุเรียนลูกเล็กและยังอ่อนดิบจริง ตนจึงช่วยดำเนินการตีกลับสินค้าให้ทัน ก่อนลูกค้าจะต้องเสียเงินปลายทาง
ผู้เสียหายรายแรกคือ นางปราณี นาสมนึก อายุ 61 ปี ครูเกษียณ เล่าว่า เห็นไลฟ์สดขายทุเรียนแล้วดูน่ากินมาก ผู้ขายระบุว่า ราคา 550 บาท จะได้ทุเรียน 5-12 ลูก น้ำหนักรวม 5 กิโลกรัม จึงตัดสินใจสั่งซื้อ
แต่เมื่อพนักงานส่งของโทรมาเตือนว่าอาจเป็นทุเรียนไม่ตรงปกเหมือนครั้งก่อน ตนยังไม่เชื่อ กระทั่งให้เปิดกล่องดู ถึงกับตกใจ เพราะทุเรียนมีขนาดเล็กกว่าที่เห็นในไลฟ์สดมาก แถมยังดูอ่อนและไม่น่ารับประทาน
“เข็ดแล้วกับการสั่งทุเรียนออนไลน์ ต่อไปคงไปซื้อเองที่ตลาดดีกว่า” ครูเกษียณ กล่าว
ขณะที่อีกหนึ่งผู้เสียหายคือ หลวงตาประยุทธ รุ่งเพชรรัตน์ อายุ 71 ปี พระลูกวัดขวัญสะอาด ต.คลองอุดมชลจร อ.เมืองฉะเชิงเทรา ซึ่งเกือบตกเป็นเหยื่อเช่นกัน
หลวงตาเล่าว่า เห็นทุเรียนในไลฟ์สดดูสวยและน่ากิน อีกทั้งทางร้านยังโทรกลับมาเสนอโปรโมชัน จากเดิมราคา 333 บาท เพิ่มเป็น 550 บาท จะได้ถึง 8 ลูก จึงตัดสินใจสั่งมาฉันในวัด
แต่หลังเฝ้ารอมานานเกือบสัปดาห์ กลับพบว่าของที่ส่งมามีเพียง 4 ลูก และยังเป็นทุเรียนอ่อนทั้งหมด
“ตอนโทรกลับไปสั่ง เขาก็รู้ว่าเป็นพระ เพราะให้ส่งมาที่วัด แต่สุดท้ายกลับส่งของไม่ตรงปกมาให้ โชคดีที่พนักงานส่งของโทรมาเตือนก่อน ไม่อย่างนั้นก็คงเสียเงินฟรีอีก” หลวงตากล่าว
หลวงตายังบอกด้วยว่า ก่อนหน้านี้เคยถูกหลอกจากการสั่งสินค้าออนไลน์มาแล้วหลายครั้ง ทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าอื่น ๆ ทำให้หลังจากนี้ หากอยากฉันทุเรียน คงฝากญาติโยมช่วยซื้อจากตลาดแทน เพราะเชื่อถือได้มากกว่า
ด้านพนักงานส่งพัสดุฝากเตือนประชาชนว่า หากสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะผลไม้หรืออาหารราคาแพง ควรเลือกซื้อผ่านแพลตฟอร์มที่มีระบบคุ้มครองผู้บริโภคและสามารถขอคืนเงินได้ เพราะมิจฉาชีพมักใช้ช่องทางที่ตรวจสอบยาก หลอกขายสินค้าราคาไม่แพงมากเพื่อให้เหยื่อตายใจ โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลทุเรียนที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนี้.
