เมื่อวันที่ 19 พ.ค. 69 ที่ทำเนียบรัฐบาล น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวถึงกรณีเหตุเพลิงไหม้รถยนต์ไฟฟ้า Volvo รุ่น EX30 ขณะชาร์จไฟอยู่ที่บ้านของผู้บริโภค เมื่อวันที่ 15 พ.ค. ที่ผ่านมา โดยมอบหมายให้นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมติดตามเรื่องนี้กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กับผู้ประกอบการรถยนต์แบรนด์นี้ ซึ่งก่อนหน้านี้ บริษัทฯ ออกมาระบุว่าไม่ใช่ความผิดของบริษัทฯ เนื่องจากผู้ใช้งานรถยนต์ชาร์จไฟเกินความจุเอง ซึ่งเมื่อตนฟังดูแล้วก็ขัดแย้งกับความรู้สึก จึงอยากขอพูดเรื่องความรู้สึกก่อน
น.ส.ศุภมาส กล่าวต่อว่า ส่วนที่จะมีการประชุมระหว่างสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคกับผู้ประกอบการรถยนต์แบรนด์ดังกล่าวในวันที่ 21 พ.ค. นี้ จะพูดคุยในเรื่องของความชัดเจนของช่วงเวลาของการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ผู้ใช้ที่จะเรียกรถคืน จำนวน 1,668 คัน และยังทราบว่าจะมีแบตเตอรี่ จำนวนกว่า 800 ลูก นำเข้ามาในช่วงเดือนหน้า ต่อมาคือการเยียวยาผู้ใช้งานที่จะไม่มีรถใช้ระหว่างที่รถถูกเรียกคืน และสุดท้ายต้องชี้แจงสาเหตุของการเกิดเพลิงไหม้ให้ได้ ซึ่งก่อนหน้าบริษัทฯ ก็ออกมาชี้แจงว่า ผู้ใช้รถชาร์จเกิน 70 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งความเป็นจริงแล้ว สามารถชาร์จให้ได้ถึง 100 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นเรื่องที่ทุกคนก็ทราบดีอยู่แล้ว
น.ส.ศุภมาส กล่าวอีกว่า มีผู้เข้ามาร้องเรียนเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวนี้จำนวน 45 ราย อีกทั้ง สคบ. สามารถดำเนินการฟ้องร้องทางแพ่ง แม้ว่าบางส่วนจะไม่ใช่ผู้ประสบเหตุโดยตรงแต่มีความกังวล
เมื่อถามย้ำว่ายังมีรุ่นอื่นของรถยี่ห้อนี้มีปัญหาด้วยหรือไม่ น.ส.ศุภมาส กล่าวว่า ยังไม่มีการรายงาน ทราบแต่เพียงว่ารุ่นที่มีปัญหาเป็นรุ่นยอดนิยมของรถยี่ห้อนี้
เมื่อถามต่อว่าช่วงนี้รถยนต์ไฟฟ้าค่อนข้างที่จะมีปัญหาบ่อย จะกำชับผู้ผลิตอย่างไร น.ส.ศุภมาส กล่าวว่า ในความเป็นจริงไม่ได้มีปัญหาเยอะ แต่มีบางบริษัทที่ปิดตัวลง จึงมีความกังวลในเรื่องของบริการหลังการขาย ซึ่งบางเรื่องค่อนข้างเป็นเรื่องที่น่าจุกจิกมากกว่า ไม่ถือว่าเป็นอันตราย ซึ่งก็ต้องให้ความเป็นธรรมกับผู้บริโภคและผู้ประกอบการ พร้อมกล่าวทิ้งท้ายว่าพลังงานสะอาดเป็นสิ่งที่รัฐบาลต้องการสนับสนุน เพื่อให้ได้ใช้พลังงานสะอาดที่เป็นมาตรฐานของโลก.
