นายปภณ วิริยะพันธุ์ ประธานกรรมการ บริษัท ธนบุรีพานิช จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนกลยุทธ์ Customer Experience อย่างต่อเนื่อง ผ่านแนวคิด Motorsport Lifestyle Experience โดยใช้กิจกรรมด้านมอเตอร์สปอร์ตเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสำคัญในการสร้าง Customer Engagement และเชื่อมโยงลูกค้าที่มีความสนใจร่วมกัน พร้อมพัฒนา Community ของผู้ที่หลงใหลในโลกของความเร็ว เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับลูกค้าในทุกมิติของไลฟ์สไตล์
ท่ามกลางการเติบโตของ Formula 1 ในฐานะปรากฏการณ์ระดับโลกที่ก้าวข้ามการเป็นเพียงการแข่งขันกีฬา
สู่การเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมร่วมสมัยที่เชื่อมโยงทั้งแฟชั่น การท่องเที่ยว ความบันเทิง และไลฟ์สไตล์
ธนบุรีพานิชมองเห็นโอกาสในการนำความสนใจดังกล่าวมาต่อยอดเป็นประสบการณ์ที่สร้างคุณค่าให้กับลูกค้า พร้อมใช้ Formula 1 เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างการมีส่วนร่วมและความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
หนึ่งในกิจกรรมภายใต้แนวคิดดังกล่าวคือ “Final Pit on Stage presented by Thonburi Phanich” ที่เชิญลูกค้าคนสำคัญและแขกผู้มีเกียรติร่วมสัมผัสบรรยากาศการแข่งขัน Monaco Grand Prix หนึ่งในสนามแข่งขันที่ทรงเกียรติและได้รับการยกย่องมากที่สุดของโลก ด้วยเอกลักษณ์ของการแข่งขันบนสตรีทเซอร์กิตใจกลางเมืองที่มีเส้นทางแคบ โค้งต่อเนื่อง และแทบไม่มีพื้นที่สำหรับความผิดพลาด จนได้รับการยอมรับว่าเป็นสนามที่ทดสอบทักษะ ความแม่นยำ และสมาธิของนักแข่ง Formula 1 ได้อย่างแท้จริง
“กิจกรรมดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ Final Pit on Stage ที่ธนบุรีพานิชจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดฤดูกาลการแข่งขัน Formula 1 เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ร่วมติดตามสนามไฮไลต์ของแต่ละรายการ พร้อมสัมผัสประสบการณ์การรับชมในรูปแบบเอ็กซ์คลูซีฟ และร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองกับผู้ที่มีความสนใจในโลกของมอเตอร์สปอร์ตเช่นเดียวกัน”
ทั้งนี้ ตลาดรถยนต์ลักชัวรีในวันนี้แข่งขันกันมากกว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการหลังการขาย ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่สะท้อนความสนใจและไลฟ์สไตล์ของตนเอง ธนบุรีพานิชจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนา Customer Experience อย่างต่อเนื่อง โดยใช้แพลตฟอร์มที่ลูกค้ามี Passion ร่วมกันเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้าง Customer Engagement และ Community เพราะ
เราเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่แข็งแรงระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เกิดจากการมีประสบการณ์ร่วมที่มีคุณค่า ไม่ใช่เฉพาะในวันที่ส่งมอบรถ แต่ตลอดระยะเวลาของการเป็นเจ้าของ Mercedes-Benz
ภายในงาน ผู้เข้าร่วมได้รับชมการแข่งขัน Formula 1 แบบถ่ายทอดสด พร้อมรับฟังการวิเคราะห์การแข่งขันจากผู้เชี่ยวชาญด้านมอเตอร์สปอร์ต ซึ่งถ่ายทอดมุมมองเชิงลึกทั้งด้านกลยุทธ์การแข่งขัน เทคโนโลยี และเบื้องหลังของทีมแข่งระดับโลก ก่อนปิดท้ายค่ำคืนด้วยมินิคอนเสิร์ตสุดเอ็กซ์คลูซีฟจาก โอ๊ต ปราโมทย์ เพื่อเติมเต็มบรรยากาศแห่งการพบปะ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของ Community
นอกเหนือจากกิจกรรมภายใต้แนวคิด Motorsport Lifestyle Experience ธนบุรีพานิชยังเดินหน้าต่อยอดกลยุทธ์Customer Experience ผ่าน LOM CLUB คอมมูนิตี้สำหรับผู้รักสุขภาพ ที่ผสานแนวคิด Sport และ Wellness Lifestyle เข้าไว้ด้วยกัน ผ่านกิจกรรมที่ส่งเสริมการออกกำลังกาย การดูแลสุขภาพ และการใช้ชีวิตอย่างสมดุล เพื่อเปิดพื้นที่ให้สมาชิกได้พบปะ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสร้างเครือข่ายของผู้ที่มีไลฟ์สไตล์เดียวกัน
