ไปรษณีย์ไทยขอแจ้งเตือนผู้ใช้บริการ เนื่องจากขณะนี้มีการใช้ช่องทาง SMS ส่งข้อความหาผู้ใช้บริการ โดยระบุข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุไปถึงผู้รับปลายทางไม่สำเร็จ เนื่องด้วยสาเหตุต่าง ๆ เช่น พัสดุไม่มีที่อยู่จ่าหน้า มียอดค้างชำระ พร้อมแนบลิงก์เพื่อให้ผู้ที่ได้รับ SMS กด เพื่อนำไปสู่การกรอกข้อมูลสำคัญทั้งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัตรเครดิต/เอทีเอ็ม และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ
ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทยขอย้ำเตือนว่าผู้ที่ได้รับข้อความดังกล่าวห้ามกดลิงก์ หรือกรอกข้อมูลเด็ดขาด เนื่องจากกลโกงของมิจฉาชีพในการหลอกเอาข้อมูลส่วนตัว หรือหลอกให้โอนเงิน และไปรษณีย์ไทยไม่มีนโยบายในการติดต่อผู้ใช้บริการผ่าน SMS โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบสถานะสิ่งของฝากส่งทางไปรษณีย์ ได้ที่ www.thailandpost.co.th และไลน์ออฟฟิเชียล @Thailandpost เท่านั้น
