เมื่อวันที่ 24 มิ.ย. นางมารศรี ใจรังษี เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวถึงกรณีมีการเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียว่า มีผู้ประกันตนป่วยต้องรอตรวจ MRI นานถึง 2 ปี ว่า เรื่องนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริง ซึ่งจากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ยังไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ประกันตนตามที่กล่าวอ้างได้ เนื่องจากข้อมูลที่เผยแพร่ดังกล่าว เป็นลักษณะการบอกเล่า โดยไม่มีข้อมูลอ้างอิงที่สามารถนำมาตรวจสอบได้ อย่างไรก็ตาม สำนักงานประกันสังคมไม่ได้นิ่งนอนใจ และหากได้รับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ประกันตนในกรณีดังกล่าวได้ จะเร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงและแจ้งให้ทราบความคืบหน้าโดยเร็วต่อไป
นางมารศรี กล่าวว่า ทั้งนี้ขอยืนยันว่า สำนักงานประกันสังคม ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิ และคุณภาพการรักษาพยาบาลของผู้ประกันตนมาโดยตลอด ด้วยการกำหนดมาตรฐานการให้บริการของสถานพยาบาลให้เป็นไปตามประกาศสำนักงานประกันสังคมว่าด้วยการกำหนดมาตรฐานสถานพยาบาลที่ให้บริการแก่ผู้ประกันตน โดยมีทีมที่ปรึกษาทางการแพทย์และการพยาบาลของสำนักงานประกันสังคม กำกับ ติดตาม ตรวจสอบ เพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการทางการแพทย์ มีการกำหนดรายการตัวชี้วัดและเป้าหมายในการประเมินคุณภาพการให้บริการทางการแพทย์อย่างเป็นระบบ เช่น เรื่องระยะเวลารอคอย การบริการผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน การบริการตรวจทางรังสี การบริการพยาธิวิทยาและชันสูตร การตรวจทางห้องปฏิบัติการ เป็นต้น
ทั้งนี้ ผู้ประกันตนทุกท่านสามารถเสนอแนะความคิดเห็นการให้บริการของโรงพยาบาล ได้ที่ QR Code หรือติดต่อ สำนักจัดระบบบริการทางการแพทย์ กลุ่มงานคุ้มครองสิทธิทางการแพทย์ โทร. 0-2956-2501-5 หรือ 0-2956-2520 เพื่อที่สำนักงานประกันสังคมนำไปพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการทางการแพทย์ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป.
