เมื่อวันที่ 27 ก.ค. น.ส.ภคมน หนุนอนันต์ สส.บัญชีรายชื่อ รองโฆษกพรรคประชาชน โพสต์เฟซบุ๊ก ถึงสถานการณ์การสื่อสารเหตุการณ์ชายแดนไทย-กัมพูชา ของรัฐบาล ว่า ตลอด 3 วันที่ผ่านมา ดิฉันติดตามสถานการณ์ในประเทศไทยมาโดยตลอด และต้องบอกเลยว่า รัฐบาลสื่อสารกับประชาชนน้อยมากจนน่าผิดหวัง ข่าวที่เห็นออกมากลับกลายเปิดโอกาสให้บุคคลที่ไม่มีตำแหน่งอย่างเป็นทางการออกมาแสดงความคิดเห็น ซึ่งยิ่งสร้างความสับสนและเพิ่มอุณหภูมิความร้อนแรงให้กับสถานการณ์ที่เป็นอยู่
น.ส.ภคมน ระบุต่อว่า ในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมา ดิฉันไม่เห็นบทบาทของโทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทยของสื่อรัฐเลย สถานการณ์ตอนนี้ไม่เพียงแต่เรื่องชายแดนไทย-กัมพูชา ยังมีเรื่องน้ำท่วมอีก ประเทศไทยกำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ชุลมุนและฝุ่นตลบ ประชาชนต้องการข้อมูลที่ชัดเจนและต้องการติดตามสถานการณ์จากแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการ นี่คือช่วงเวลาสำคัญที่ควรจะได้เห็นบทบาทของสื่อรัฐอย่าง NBT ทำงานร่วมกับทีมสื่อสารของรัฐบาลในการทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการสื่อสารเฉพาะกิจ อย่างน้อยที่สุดประชาชนจะได้มีช่องทางการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่จำเป็นและถูกต้อง
วันนี้สถานการณ์ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องในประเทศแล้ว ดังนั้นต้องมีการสื่อสารต่อประชาคมโลก เพื่อสร้างความเข้าใจด้วย มีที่ไหนกันในสถานการณ์ที่ประชาชนทั้งประเทศกำลังติดตามข่าวอย่างใกล้ชิด แต่กลับไม่รู้เลยว่าข่าวไหนคือข่าวจริง ข่าวไหนคือข่าวปลอม แถมยังต้องไปไล่อ่านข้อมูลที่หลากหลายกระจัดกระจายไปหมด ไม่เพียงแต่ประชาชนที่ต้องการข้อมูล ข้อเท็จจริง สื่อมวลชนเองก็ต้องการสารตั้งต้นไปทำข่าวต่อเพื่อนำเสนอข่าวสารเช่นกัน แต่กลับกลายเป็นว่าสถานการณ์ตอนนี้สื่อก็หาข้อมูลมานำเสนอหลากหลายมาก บางเพจเน้นเอ็นเกจจนลืมคำนึงถึงจรรยาบรรณวิชาชีพพื้นฐานด้วยซ้ำ บางเพจข่าวระบุแหล่งข่าวก็ไม่ได้ ยิ่งทำให้ประชาชนผู้รับสารสับสนไปหมด
น.ส.ภคมน ระบุต่อว่า ย้ำอีกครั้ง! สถานการณ์เช่นนี้แหละที่จะเป็นตัวบ่งชี้ว่าสื่อรัฐยังคงต้องมีอยู่ แสดงให้เห็น บทบาทของการสื่อสารของรัฐมีความจำเป็นอย่างยิ่ง แต่ถ้าในสถานการณ์ที่จำเป็นที่สุดยังไม่เห็นบทบาทอีก ดิฉันว่าต้องทบทวนแล้ว รัฐบาลอย่าเก่งแต่ทำสงครามข้อมูลข่าวสารกับคนเห็นต่าง การสื่อสารสาธารณะกับประชาชนในสถานการณ์ที่จำเป็นก็ต้องทำให้เป็นด้วย.
