เมื่อวันที่ 27 พ.ย. นายทิวากร สุระชน รองเลขาธิการพรรคไทยสร้างไทย กล่าวว่า เรียกร้องให้ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ เอ็นที เร่งดำเนินการแก้ปัญหาระบบสื่อสารในพื้นที่น้ำท่วมภาคใต้อย่างเร่งด่วน หลังพบว่าประชาชนในหลายจังหวัดไม่สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ต่อเนื่อง เนื่องจากไฟฟ้าดับและเสาสัญญาณโทรศัพท์ล่ม ส่งผลให้การประสานงานด้านกู้ภัยและการเข้าถึงข้อมูลสำคัญเป็นไปด้วยความยากลำบาก
นายทิวากร กล่าวอีกว่า แม้หน่วยงานบางส่วนจะเริ่มนำรถโมบายเสริมสัญญาณลงพื้นที่แล้ว แต่ยังมีชุมชนจำนวนมากที่ถูกตัดขาด ขณะที่ภาครัฐยังไม่มีคำชี้แจงที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีสำรองด้านสื่อสาร โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมของเอ็นที ซึ่งถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่สามารถให้บริการได้แม้เกิดภัยพิบัติรุนแรง แต่กลับไม่เห็นการประกาศแผนปฏิบัติหรือกำหนดเวลาการใช้งานที่แน่ชัด
“คนส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเอ็นทีมีโครงข่ายอินเทอร์เน็ตดาวเทียมพร้อมใช้งาน แต่วันนี้ยังไม่มีความชัดเจนว่าจะนำลงพื้นที่ได้เมื่อใด ทั้งที่คือช่วงเวลาที่ประชาชนต้องการมากที่สุด ไม่ใช่รอให้สถานการณ์คลี่คลายแล้วค่อยขยับ ย้ำว่าความล่าช้าในการสื่อสารอาจส่งผลต่อชีวิตและความปลอดภัยของประชาชนในภาวะวิกฤติ” นายทิวากร กล่าว
นายทิวากร กล่าวเพิ่มเติมว่า ระบบเตือนภัยผ่านโทรศัพท์ เช่น เซลล์บรอดแคสต์ และเอสเอ็มเอส แม้ช่วยแจ้งเตือนประชาชนได้อย่างรวดเร็ว แต่หากพื้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณได้ ก็ไม่อาจทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ จึงจำเป็นต้องมีระบบสำรองที่ไม่พึ่งพาเสาสัญญาณภาคพื้นดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่ถูกน้ำท่วมหนักและยังเข้าไม่ถึงการช่วยเหลือ
นายทิวากร กล่าวอีกว่า เรียกร้องให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงเอ็นที ออกมาเปิดเผยแผนการปฏิบัติอย่างโปร่งใส พร้อมกำหนดกรอบเวลาในการนำระบบอินเทอร์เน็ตดาวเทียมให้บริการในพื้นที่วิกฤติ โดยขอให้ถือเป็นวาระเร่งด่วน เพื่อให้ทั้งเจ้าหน้าที่และประชาชนสามารถสื่อสาร ประสานงาน และรับข้อมูลสำคัญได้อย่างต่อเนื่อง จนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ภาวะปกติ
