วานนี้ (4 มิ.ย.) สำนักข่าวต่างประเทศรายงานกรณีโรงแรมใหญ่แห่งหนึ่งในเยอรมนีปฏิเสธคำขอจองห้องจากลูกค้าชาวอิสราเอล โดยส่งข้อความตอบกลับการจองห้องว่า “ที่นี่ไม่ต้อนรับยิว” สร้างกระแสต่อต้านอย่างรุนแรงจนผู้บริหารต้องออกมาขอโทษ โดยอ้างว่าเป็นการเข้าใจผิด
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ครอบครัวชาวอิสราเอลครอบครัวหนึ่งพยายามจองห้องพักที่โรงแรมซุมเฮียร์เชินผ่านแพลตฟอร์ม Booking.com โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมรีสอร์ทเก่าแก่ที่มีอายุกว่า 120 ปี ตั้งอยู่บริเวณชายแดนเยอรมนีด้านที่ติดกับสาธารณรัฐเช็ก
แต่ครอบครัวชาวยิวกลับได้รับข้อความตอบกลับซึ่งแปลได้ว่า “ขออภัย ทางโรงแรมของเราไม่อนุญาตให้ชาวยิวเข้าพัก”
ครอบครัวนี้จึงได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานต่อต้านการเกลียดชังชาวยิว สังกัดกระทรวงยุติธรรมแห่งรัฐบาวาเรีย ขณะที่ทาง Booking.com ได้สั่งถอดโรงแรมดังกล่าวออกจากระบบทันที
หลังเกิดกระแสต่อต้านอย่างรุนแรง ทางผู้บริหารโรงแรมได้ออกแถลงการณ์ขอโทษในวันเดียวกัน โดยอ้างว่าข้อความดังกล่าวเกิดจากความเข้าใจผิดอันเนื่องจากโรงแรมประสบปัญหาการโจมตีระบบทางไซเบอร์
อันเดรียส โฟเกิล รองผู้อำนวยการโรงแรมซุมเฮียร์เชิน เผยกับสำนักข่าวดีพีเอนิวส์ ว่า ข้อความดังกล่าว “ไม่ใช่จุดยืนของโรงแรม” โดยระบุว่าเป็น “ความผิดพลาดของพนักงาน” ที่น่าเสียใจ
ทางโรงแรมอธิบายเพิ่มเติมว่า ในช่วงที่ผ่านมาโรงแรมต้องต่อสู้กับการโจมตีทางไซเบอร์ และการจองห้องพักปลอมจำนวนมากจนข้อมูลลูกค้าบางส่วนถูกขโมยไป เมื่อเห็นการจองของครอบครัวนี้ พนักงานจึงทึกทักไปเองว่าเป็นสแปมหรือการจองห้องปลอม
“เราอยากให้คุณเข้าใจว่าข้อความนี้ไม่ได้มีเจตนาโจมตีผู้ที่นับถือศาสนายิว แต่เกิดขึ้นจากความอัดอั้นตันใจต่อการจองห้องแบบปลอมๆ จำนวนมากที่ถาโถมเข้ามา อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เป็นเรื่องที่ไม่น่าให้อภัยและไม่ควรเกิดขึ้นในฐานะผู้ประกอบธุรกิจมืออาชีพ” ข้อความในจดหมายขอโทษระบุ
นอกจากนี้ ทางโรงแรมยังได้เสนอสิทธิให้ครอบครัวดังกล่าวเข้าพักฟรีเป็นเวลา 1 สัปดาห์ เพื่อพิสูจน์ว่าทางโรงแรมไม่มีนโยบายเลือกปฏิบัติ
ด้านสภาชาวยิวแห่งยุโรป (EJC) ออกมาแถลงว่า รู้สึกสะเทือนใจอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์นี้ เพราะมันสะท้อนถึงประวัติศาสตร์ยุคมืดของยุโรปช่วงที่เกิดเหตุการณ์นาซีเยอรมันฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวยิว พร้อมกับย้ำว่า “ไม่ควรมีใครถูกปฏิเสธห้องพัก บริการ หรือการใช้ชีวิตในสังคม เพียงเพราะเขาเป็นชาวยิว”
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่กรณีแรกของการแสดงท่าทีต่อต้านชาวยิว ในภาคการท่องเที่ยว เพราะเมื่อปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ก็เพิ่งเกิดเหตุพนักงานโรงแรมในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ตะโกนถามนักท่องเที่ยวชาวอิสราเอลสองคนว่า “พวกแกเป็นพวกฆ่าเด็กใช่ไหม?” พร้อมตะโกนไล่หลังว่า “ปลดปล่อยปาเลสไตน์ซะ” จนกลายเป็นไวรัลไปทั่วโลก
ที่มา : nypost.com
เครดิตภาพ : Generated by Gemini
