นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ กสทช. รักษาการ เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า ขณะนี้มิจฉาชีพได้ทำการปลอมแปลงบัญชี ไลน์ แอบอ้างชื่อสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) ซึ่งมิจฉาชีพได้ดำเนินการหลอกลวงด้วยวิธีการส่งข้อความ หรือ เอสเอ็มเอส หาประชาชน เพื่อเชื้อเชิญให้กดลิงก์เพิ่มบัญชีปลอมที่แอบอ้างชื่อ “สำนักงาน กสทช.” เป็นเพื่อน หลังจากนั้นจึงให้กรอกข้อมูลส่วนตัว เพื่อลงทะเบียนยืนยันตัวตนการถือครองซิมการ์ดก่อนถูกระงับสัญญาณ
“ขอยืนยันว่าสำนักงาน กสทช. ไม่มีนโยบายส่งข้อความหาประชาชนผ่านทางบัญชีทางการ หรือ ไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเคานท์ และไม่มีนโยบายรับลงทะเบียนซิมเพื่อยืนยันตัวตนผ่านทุกช่องทาง สำหรับประชาชนที่ครอบครองซิมการ์ดตั้งแต่ 6 เลขหมายขึ้นไป และต้องการลงทะเบียนซิม ก่อนถูกระงับการใช้งาน ขอให้ติดต่อสอบถามช่องทางการลงทะเบียนผ่านคอลเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อป้องกันการหลอกลวงจากมิจฉาชีพที่แอบอ้าง”
นายไตรรัตน์ กล่าวต่อว่า สำนักงาน กสทช. ได้ทำการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมไปยังสำนักงานไลน์ ประเทศไทย เพื่อขอทราบข้อมูลในการตั้งข้อสังเกต และมาตรการในการจัดการ ทางสำนักงานไลน์ ประเทศไทย ได้แนะให้สังเกตโล่สีต่างๆ ที่นำหน้าชื่อบัญชี โดยสำนักงาน กสทช. จะมีโล่สีเขียวเป็นสัญลักษณ์อยู่ข้างหน้าชื่อบัญชี ซึ่งเป็นเครื่องหมายที่บ่งบอกว่าเป็นบัญชีทางการที่ได้รับการรับรองจาก ไลน์
นอกจากนี้ทางไลน์ประเทศไทย ได้แนะเพิ่มเติมว่า หากพบเจอบัญชีไลน์ปลอมแปลงหรือแอบอ้าง สามารถกดรายงานได้ในทันที ตามขั้นตอน คือ 1.เปิดหน้าแชตของบัญชีผู้ใช้ที่ต้องการรายงาน และกดไอคอนสามแถบ 2. เลือก “ตั้งค่าอื่น ๆ” 3. เลือก “รายงานปัญหา” และ 4.เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน จากนั้นกด “รับทราบและส่ง” เรื่องจะถูกส่งเข้าไปที่ ไลน์ คอนแทค เซ็นเตอร์ เพื่อดำเนินการจัดการกับบัญชีปลอมต่อไป.
