น.ส.ตวงพร เชื้อสำราญ ผู้ก่อตั้ง และผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าระดับสูงบริษัท ไอเดียแล็บ จำกัด (IdeasLabs) ผู้นำด้าน MarTech Solution เปิดเผยว่า เทรนด์ของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลในประเทศไทย (โฆษณา) ในปี 68 กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเทรนด์วิดีโอสั้น บนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts ยังจะเป็นตัวขับเคลื่อนการตลาดในปีนี้ โดยสถิติจากหน่วยธุรกิจ Publisher ของ IdeasLabs พบว่าแคมเปญที่ใช้ KOL และ Influencers ในการสร้างคอนเทนต์รูปแบบรีวิวจากผู้ใช้จริง (Real User Reviews) มีอัตราการเติบโตของแคมเปญเฉลี่ยถึง 50% ต่อเดือน และสร้างความน่าเชื่อถือ และการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมจากนักการตลาดสูงสุดในปัจจุบัน
“ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดเทรนด์ดังกล่าว คือการใช้เครื่องมือ AI ในการทำการตลาด มีบทบาทสำคัญที่มากขึ้นในโลกของการตลาดดิจิทัลที่มาแรงที่สุดในปัจจุบันคือ การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค เพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ให้ตรงตามความต้องการที่แท้จริง แทนที่จะใช้แค่ข้อมูลพื้นฐานอย่างเดิม ๆ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ IdeasLabs ใช้ Social Listening Tools และ Influencer Analytics ในการหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TikTok, Instagram Reels และ X (Twitter) ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ได้แก่ การเพิ่มการเข้าถึง (Reach) ของแบรนด์อย่างก้าวกระโดด และยังสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) สูงถึง 20.78% ในช่วงเวลาแค่ 1 ปี”
นอกจากนี้ ที่สำคัญก็คือการที่การทำการตลาดเช่นนี้สามารถดึงดูด ผู้บริโภคใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยรู้จักแบรนด์มาก่อน เข้าสู่กระบวนการ Conversion ได้จริง ๆ โดยการใช้ AI-powered optimization เข้ามาช่วยในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าถึงและปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ ช่วยเพิ่ม Conversion Rate และ Return on Ad Spend (ROAS) อย่างเห็นผล แบรนด์ที่มุ่งมั่นใช้เครื่องมือเหล่านี้จะเห็นได้ว่า ผลลัพธ์การตลาดของพวกเขามีประสิทธิภาพสูงสุด
อย่างไรก็ดีในปีนี้ นักธุรกิจและแบรนด์ ควรให้ความสำคัญกับการใช้ AI และ Data Analytics ในการวิเคราะห์และกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่มีความเฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะในการทำการตลาดแบบ Personalized Marketing การใช้ Social Listening Tools และ Influencer Analytics จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ลึกซึ้งมากขึ้นและสร้างแคมเปญที่มี Impact สูงสุด ส่วนวิดีโอสั้น และ Influencer Marketing ก็เป็นเทรนด์ที่ไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะการเลือก Influencers ที่สามารถสร้างความเชื่อมั่น และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตาม แต่ต้องดูจาก Engagement และ Affinity กับแบรนด์
“แบรนด์ที่ต้องการประสบความสำเร็จในปัจจุบัน จำเป็นอย่างมาที่ต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล และไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่ การตลาดดิจิทัลในปัจจุบันไม่สามารถทำได้โดยไม่ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเชิงลึก (Insight Data) IdeasLabs นำเสนอแนวทางใหม่ ๆ เช่น Data-Driven Influencer Marketing, Affiliate Marketing และ AI-powered Media Optimization เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่แม่นยำการใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคทำให้สามารถปรับแคมเปญโฆษณา ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งทำให้สามารถลดค่าใช้จ่ายโฆษณาและเพิ่มผลลัพธ์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับตัวเร็วและสร้างการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในตลาดที่มีการแข่งขันรุนแรง” น.ส.ตวงพร กล่าว
